(NEXSTAR) — Luni, mulți utilizatori Outlook s-au conectat pentru a-și începe săptămâna doar pentru a întâmpina probleme cu serviciile Microsoft precum Outlook și Teams. Până în după-amiaza, unii încă se confruntau cu probleme.
Rapoartele utilizatorilor despre Downdetector arată probleme cu Microsoft 365, Teams, Outlook și Microsoft Store au început luni în jurul orei 5 am ET.
Într-o serie de postări către X, contul Microsoft 365 Status a explicat că în jurul orei 2 am ET, „investiga o problemă care afectează utilizatorii care încearcă să acceseze Exchange Online sau funcționalitatea din calendarul Microsoft Teams”.
Mai târziu, contul a spus că o „schimbare recentă” a fost considerată a fi cauzat întreruperile. În jurul orei 9:00 ET, o remediere a fost implementată și „progresează prin mediul afectat”.
La scurt timp după ora 11:00 ET, Microsoft a spus că remedierea a fost implementată în aproximativ 90% din mediile afectate, deoarece „repornirile vizate continuă să progreseze”. La mai puțin de o oră mai târziu, Microsoft a raportat că remedierea a ajuns la 98% din acele zone afectate, în timp ce repornirile vizate „sunt efectuate cât mai repede posibil”.
La începutul lunii după-amiază, Microsoft a raportat că „se confruntă cu întârzieri în eforturile noastre de recuperare” și „a luat măsuri imediate pentru a le soluționa”, după ce a declarat că repornirile vizate „progresează mai lent decât se anticipa pentru majoritatea utilizatorilor afectați”.
„Înțelegem impactul semnificativ al acestui eveniment asupra afacerilor dumneavoastră și ne străduim să oferim ajutor cât mai curând posibil”, a spus compania chiar înainte de 13:00 ET.
Ce înseamnă toate acestea pentru tine? Dacă nu puteți accesa Outlook, Teams sau alte părți ale abonamentului Microsoft 365, este posibil să rămâneți blocat în așteptarea eforturilor de recuperare ale Microsoft.
În septembrie, o altă întrerupere a Microsoft a afectat mii de oameni care foloseau Outlook, Teams, serviciile cloud, Skype, SharePoint și multe altele. În acea întrerupere, Microsoft a dat vina pe mediul gestionat de un furnizor de servicii de internet terță parte pentru probleme.
La începutul acestui an, Microsoft a fost aparent în centrul unei alte întreruperi larg răspândite care a afectat băncile, companiile media, spitalele și aeroporturile. Problema inițială a fost urmărită de CrowdStrike, o companie de securitate cibernetică care a lansat o actualizare pentru câteva milioane de computere Microsoft, perturbându-le sistemele de operare.
Printre cei mai afectați de această întrerupere a fost Delta Air Lines, care a susținut într-un proces recent împotriva CrowdStrike că operațiunile lor au fost paralizate timp de câteva zile. Delta a anulat aproximativ 7.000 de zboruri pe o perioadă de cinci zile în timpul sezonului de vârf al vacanțelor de vară.
Associated Press a contribuit la acest raport.