Participanți nemulțumiți
Câțiva participanți nemulțumiți și beligeranți sunt aproape o certitudine la orice eveniment. Din nefericire pentru personalul din birou ei sunt de obicei primele persoane care vor intra în contact cu această persoană. Prin acest contact inițial, personalul biroului se află în linie directă de foc pentru a primi o mostră din personalitatea nemulțumită. Această întâlnire … Read more