LOS ANGELES (KTLA) – În vreme ce incendiul devastator al Palisades încă mocnea, Lisa Pelton și unii dintre vecinii ei din Mandeville Canyon au primit o notificare neplăcută de la banca lor: liniile de credit pentru capitalul propriu erau tăiate.
„Am fost îngrozit”, a declarat Pelton pentru KTLA 5 News joi. „Am crezut că este de neconceput ceea ce au făcut. Au trimis această scrisoare la patru zile după ce incendiul a izbucnit tuturor dintr-un anumit cod poștal.”
City National Bank a informat-o pe Pelton că îi reduce brusc HELOC, care permite proprietarilor de case să se împrumute cu capitalul propriu disponibil, cu 50.000 de dolari, chiar dacă proprietatea ei a fost neatinsă de incendiul de 23.000 de acri.
„Cred că oricine a aprobat scrisoarea ar trebui concediat”, a spus ea.
Explicația oferită de City National Bank a fost că proprietatea lui Pelton și altele din zona incendiilor de vegetație au „scăzut semnificativ” ca valoare. În loc să anuleze definitiv linia de credit, banca a spus că își va reduce linia de credit „până când vor fi făcute evaluări suplimentare”.
Reporterul de consumatori KTLA David Lazarus nu pune la îndoială motivele băncii – doar momentul și graba ei.
„Cu siguranță, instituțiile financiare au responsabilitatea de a minimiza expunerea la riscuri după un dezastru natural. Toate acestea sunt perfect de înțeles”, a spus Lazarus. „Dar ceea ce ar trebui să fie îngrijorător pentru proprietari este viteza cu care City National Bank s-a mutat și faptul că nu părea să facă nicio diligență. A tăiat mai întâi și a pus întrebări mai târziu.”
Pelton a ripostat. Ea a sunat la City National Bank și a vorbit cu un reprezentant care și-a exprimat o oarecare empatie față de situația ei, a spus ea. În cele din urmă, banca și-a anulat decizia și și-a restabilit complet HELOC-ul.
Lazăr a spus că acest caz ar trebui să servească drept lecție pentru toți proprietarii de case.
„În mod clar, acesta este un moment în care oamenii se simt foarte vulnerabili și s-ar putea să nu răspundă într-o manieră agresivă sau receptivă. Dacă nu te aperi și nu te aperi, nimeni nu o va face pentru tine”, a spus Lazăr.