Dacă mi-aș fi putut, fiecare rezumat ar fi la persoana întâi. Dar atunci lumea nu a ajuns să vadă în felul meu, încă.
Indiferent dacă vă scrieți rezumatul executiv la persoana întâi sau la persoana a treia depinde de obicei de relația dvs. cu clientul. E asa. Cu cât organizația este mai mare, cu atât este mai probabil să fie folosită a treia persoană – un ton mai formal. Cu cât sunteți mai familiarizat cu clientul și cu cât relația este mai bună, există șanse mari ca rezumatul dumneavoastră executiv să fie scris la persoana întâi și să fie mai informal și mai conversațional. Pentru antreprenori, acest lucru tinde să fie mai adevărat cu clienții de afaceri mici cu care au lucrat și au construit relații.
Dar – ține cont de asta. Indiferent dacă folosiți persoana întâi sau persoana a treia în rezumatul dvs. executiv, alegerea este bazată pe relație. Dacă aveți o relație excelentă cu conducerea unei organizații majore, ați putea folosi prima persoană. Adică – eu, eu, noi, noi. Cu toate acestea, dacă rezumatul va fi văzut de alții care s-ar putea să nu aprecieze limbajul discret, cald, la persoana întâi pe care probabil îl folosiți sau nu aveți o relație cu dvs., rămâneți la persoana a treia; el/ea, el/ea, ei/ei, este/este.
Depinde de tine să decizi dacă folosirea primei persoane în rezumatul tău executiv îndeplinește nivelul de confort al clientului. De exemplu, i-ați putea spune clientului „Îți sugerăm să iei această cale de acțiune. Dacă ești de acord, voi stabili o întâlnire cu oamenii tăi, apoi putem trece la următorii pași”. Aceasta este persoana întâi și informal.
În general, nu vei folosi sau nu ar trebui să folosești prima persoană atunci când oferiți un rezumat executiv oricărei organizații pe care nu o cunoașteți; adică guvern, corporații majore, ONG-uri. Probabil că vor fi șocați dacă începeți să folosiți I sau We. Nu se vor aștepta și problema cu care vă confruntați este că vor arunca orice propunere grozavă pur și simplu din cauza limbajului pe care l-ați folosit.
Există excepții? Sigur că există. Unele organizații sunt doar diferite. Sunt progresivi, creativi, mai deschiși la abordări alternative. O echipă sportivă, o companie de divertisment, chiar și o organizație politică ar putea tânji să vadă ceva ieșit din comun. Dacă propunerea dvs. este unică, atunci rezumatul dvs. executiv trebuie să fie unic. Nu trebuie să urmeze un format tradițional la persoana a treia.
Criteriile mele în elaborarea unui rezumat executiv, pe lângă faptul că este un rezumat al propunerii dvs., sunt ca acesta să fie accesibil. Ce vreau să spun prin accesibil și cum se conectează asta la utilizarea primei sau a treia persoane? Pun pariu că ai citit o carte sau o lucrare despre care credeai că are un conținut grozav, dar s-a dovedit a fi o lectură dificilă. Prin accesibil, vreau să spun că scrisul este ușor de urmărit, ușor de înțeles – și că problemele complexe sunt explicate eficient. Cărțile, lucrările, propunerile sunt adesea lăsate deoparte dacă nu sunt accesibile. Oamenii nu pot fi deranjați să le citească, inclusiv pe mine. Ideea mea este că cred că scrierea la persoana întâi este în general mai accesibilă. Poți scrie – cu vocea ta. Este foarte natural, tinde să fie mai cald și, prin urmare, mai accesibil. Poate fi chiar mai bine înțeles.
Am spus la început că lumea nu a venit încă la felul meu de a gândi despre folosirea persoanei întâi. Acest lucru nu este în întregime adevărat, datorită impactului rețelelor sociale. Rețelele sociale transformă construirea relațiilor cu susul în jos. Facebook, LinkedIn, Twitter generează relații care nu ar fi putut exista niciodată în trecut. Aceste noi conexiuni conduc marketingul inbound, o mare parte prin bloguri, iar blogurile sunt scrise invariabil la persoana întâi. Această relație prin intermediul rețelelor sociale creează o lume mai informală. Aceasta, la rândul său, afectează modul în care comunicăm în alte domenii. Deci, nu vă așteptați ca un rezumat executiv să fie la fel de rigid la persoana a treia ca în trecut.
Dar dacă trebuie să rămâneți cu o terță persoană formală pentru a răspunde la acea cerere de propuneri sau la altă propunere, dar ați dori să oferiți o oarecare personalitate propunerii dvs.? Este posibil să nu puteți utiliza rezumatul executiv, dar ghiciți ce. Scrisoarea ta de intenție îți oferă această opțiune. Este de la tine, este la persoana întâi, te poate distinge pe tine, calitățile tale unice, ceea ce ai vrea cu adevărat să știe clientul despre tine și compania ta.
Rezumat executiv la persoana întâi sau la persoana a treia? Întrebați-vă ce fel de relație aveți sau nu aveți cu clientul. Puteți oricând să jucați în siguranță folosind a treia persoană. Dacă poți fi mai personal și informal, iar relația cu clientul o justifică, atunci ia în considerare utilizarea primei persoane.