Unul dintre cei mai interesanți oameni de vânzări cu care am vorbit vreodată a fost acest maestru de marketing în rețea și vânzări directe pe nume Glenn Turner.
Nu neapărat pentru că a dat o mulțime de sfaturi bune cu privire la vânzare, etica și relația cu oamenii (este un adevărat profesionist în aceste lucruri), ci pentru că un lucru pe care l-a spus probabil că mă va salva pe mine, pe familia mea și pe afacerea mea de marketing pe internet. de a suporta multă durere mai târziu.
De fapt, acest secret pe care mi l-a spus este ceva despre care cred că fiecare agent de marketing pe Internet ar trebui să ia la inimă și să ia în considerare de aici încolo.
Și adică, să nu te încurci când vine vorba de rambursarea banilor oamenilor.
Chiar dacă știi că ai dreptate și ei nu și-au respectat finalul contractului și chiar dacă știi că respecti legea la litera.
De ce?
Pentru că pur și simplu nu știi niciodată cu cine ai de-a face.
Mai ales dacă vindeți oamenilor de pe internet.
De exemplu, Glenn mi-a spus despre cum una dintre companiile sale de oportunități de afaceri pe care le avea în 1967 a fost acuzată că este o „loterie” și a fost închisă.
Acum, Glenn făcea totul după carte și, din punct de vedere legal, avea totul în ordine.
Dar ceea ce s-a întâmplat a fost că câțiva oameni intraseră în afacerea lui și nu a funcționat pentru ei și își doreau banii înapoi, deși nu se calificau pentru o rambursare și Glenn nu făcuse nimic rău.
Și așa, făcând ceea ce ar face majoritatea oamenilor, nu le-a dat înapoi.
Singura problemă a fost că acești doi tipi erau amândoi procurori generali și așa că nu le-a fost greu să-și folosească influența și puterea ca să-l închidă pe Glenn.
Ideea povestii?
Nu știi niciodată cui vinzi.
Tipul neplăcut cu adresa de e-mail „hotmail” și numele fals care își cere banii înapoi ar putea fi conectat în moduri care pot avea un impact foarte negativ asupra ta, afacerii și vieții tale.
Și așa că acum dau aproape întotdeauna rambursări. Chiar și atunci când știu că am dreptate.
Da, există excepții de la acest lucru (nu sunt în niciun caz un împingător), dar în cea mai mare parte, cred în acordarea de rambursări rapide și imediate.
Nu numai că îți construiește o imagine bună ca persoană de încredere și onestă, dar te poate scuti de multă durere mai târziu dacă cineva dorește cu adevărat să-și înlăture furia asupra ta încercând să te dea în judecată sau să te raporteze unora.” alfabet” agenție federală de reglementare.