Un articol recent de Patrick Lencioni pe „Cum directorii greșesc disponibilizările” m-a făcut să mă gândesc la procesul de concediere și la cât de dificil este de făcut. Domnul Lencioni, a expus trei domenii pe care directorii le greșesc:
- Îndepărtarea oamenilor din zonă prea devreme
- Nu le permite indivizilor din organizație să ajute cu procesul de coping
- Lipsa de conducere și management în jurul celor care supraviețuiesc procesului de concediere
Ca formă de dezvăluire, sunt un fan al domnului Lencioni și i-am citit toate cărțile și le-am făcut cadou și l-am citat în multe dintre prezentările mele. A scris un articol excelent și aș dori să adaug o perspectivă din perspectiva cuiva care a participat la concedierea oamenilor, la concedierea.
Eliminarea oamenilor prea curând:
În articolul domnul Lencioni, spune că directorii greșesc asta cerând oamenilor să plece mai devreme decât ar trebui. El presupune că cei care supraviețuiesc concedierii ar putea fi capabili să ajute cu procesul de adaptare. Fiecare situație este diferită și necesită un anumit nivel de gândire cu privire la modul cel mai bun de a gestiona angajații cărora tocmai li s-a spus că sunt disponibilizați. De exemplu, dacă este o companie de cincizeci de angajați și lăsați doar doi sau trei oameni să plece, ar putea fi rezonabil să le acordați timp oamenilor să își ia rămas bun. Compania pentru care lucram le-a oferit oamenilor opțiunea de a termina săptămâna sau de a pleca în acea zi. Ei își asumau un risc, pentru că oamenii încă aveau acces la computer și rămâneau în departamentele lor, unde oamenii știau ce tocmai se întâmplase. După cum a spus domnul Lencioni în articolul său, unii oameni au ajutat cu procesul de adaptare și le-a făcut puțin mai ușor pentru cei care plecau. Cu toate acestea, există cazuri puternice pentru ca oamenii să plece imediat. Îmi amintesc de ceea ce mi-a spus un client despre pierderea multor date de sondaj pe care le colectaseră. Când au investigat modul în care a fost pierdut, ei au găsit-o până la un angajat căruia i s-a permis să-și curețe cubicul după ce li s-a spus că sunt disponibilizați. Politica companiei poate să nu vă lase de ales și să impună ca toți angajații disponibilizați să părăsească imediat sediul companiei, dar, în calitate de lider, puteți face acest lucru cu respect pentru angajat, permițându-i să plece cu demnitatea lor intactă.
Angajații supraviețuitori care ajută la proces:
A permite angajaților să ajute sau să joace un rol în sprijinirea angajatului care tocmai a fost concediat, se simte ca lucrul potrivit de făcut, are dezavantajele sale. Nu toată lumea este capabilă să-și gestioneze sentimentele despre ceea ce tocmai sa întâmplat. Majoritatea oamenilor nu știu ce să spună sau să facă în preajma cuiva căruia tocmai i s-a spus că este concediat. Cei care nu sunt disponibilizați spun adesea un lucru greșit sau îi tratează pe indivizi ca și cum ar avea vreo boală transmisibilă și îi evită pe toți împreună. Fiecare situație este diferită și necesită un anumit grad de îndemânare și agilitate pentru a evita să îți bagi piciorul în gură în încercarea de a sprijini ceea ce se întâmplă cu persoana căreia tocmai i s-a spus că nu are un loc de muncă. Poate cel mai bun lucru pe care îl puteți spune sau face este să-i spuneți persoanei că vă pare rău și să sugerați să vă întâlniți după serviciu pentru o băutură sau să stabiliți o întâlnire pentru prânz pentru a discuta mai departe.
Lipsa de conducere sau management în jurul disponibilizărilor:
Lencioni are dreptate că directorii chiar o strică în ceea ce privește tratarea cu supraviețuitorii unei concedieri. Aici trebuie să demonstreze că sunt într-adevăr lideri. Angajații care rămân au nevoie de asigurarea conducerii că situația este sub control. Să presupunem că vor fi retrăiți din cauza faptului că au fost scutiți de toporul de reducere a dimensiunilor este într-adevăr o presupunere falsă. Angajații vor să știe dacă se pot aștepta la concedieri suplimentare, vor să știe cum trebuie să facă față volumului de muncă crescut pe care îl au acum, când oamenii care făceau munca au fost eliberați. Prin furnizarea de informații clare și consecvente cu privire la aceste domenii, vă va ajuta să vă mențineți concentrarea asupra afacerii în cauză. În calitate de lider, trebuie să ții cont de faptul că puterea organizației tale este formată din energia oamenilor care lucrează pentru tine. Dacă concentrarea lor se îndreaptă spre interior, veți petrece mult timp încercând să vă mențineți personalul motivat. Trebuie să vă asigurați că cea mai mare parte a timpului lor este concentrată în exterior – pe client/clienți – deoarece acest lucru îi va menține îndreptați asupra motivului pentru care lucrează, pentru a ajuta la creșterea și la succesul afacerii.
© Timothy A. Wilson. Toate drepturile rezervate.