Permiteți-mi să încep prin a spune că proiectez site-uri web pentru furnizorii de cazare și mic dejun. Am fost în multe unități, le-am fotografiat din toate unghiurile, am încercat mâncarea, am experimentat dificultatea de a le găsi dacă sunt în afara drumurilor bătute și am petrecut timp cu proprietarii lor.
Uneori m-am simțit ca inspectorul de hotel. Uneori mi-am nastuit buza și nu am spus nimic, alteori mi-am exprimat politicos îngrijorările. Dacă am observat ceva în neregulă, este un pariu destul de sigur că și oaspeții o vor face și vor fi prea dornici să spună acest lucru pe Trip Advisor sau pe rețelele sociale.
Există un indiciu în acea ultimă propoziție dacă căutați furnizori de cazare și mic dejun. Căutați-le pe Trip Advisor. Ce experiențe au avut oaspeții anteriori?
Proprietarii au fost prietenoși și de ajutor sau s-au comportat ca și cum nu și-ar dori oaspeți în casa lor?
Camerele și dotările au fost curate și ordonate? Locația era liniștită sau căutați spre un drum principal și un șantier? Micul dejun a fost proaspăt gătit și generos?
Trip Advisor vă va spune toate acestea și multe altele.
Uitați-vă la modul în care proprietarii răspund la comentariile negative. Amintiți-vă, oaspeții nemulțumiți și cei care trebuie să se plângă de cel mai mic lucru sunt cei mai probabil să posteze. Plângerile lor păreau valabile și cum a răspuns proprietarul?
Întotdeauna le spun clienților site-ului meu că clienții de tip pensiune cumpără cu ochii. Fotografii, fotografii, fotografii. Oaspeții vor să vadă cum arată locul în care vin. Cum arată camerele, cum arată sălile de duș, cum va fi priveliștea de la fereastra lor, cum arată mâncarea.
Dacă acele fotografii nu sunt pe site-ul unui furnizor sau sunt granulate și lipsite de focalizare, întrebați-vă de ce ar putea fi asta? Dacă site-ul web nu a fost actualizat de ani de zile, s-ar putea să vă spună ceva.
În general, primești ceea ce plătești. Un B&B care costă 45 GBP pe noapte pentru 2 persoane, probabil, nu va fi la fel de inteligent sau la fel de spațios ca unul care taxează 145 GBP pe noapte. Prețurile mai mici nu înseamnă neapărat că camerele sunt murdare și că facilitățile nu funcționează.
Uitați-vă pentru a vedea dacă camerele pe care le rezervați au propriile facilități proprii sau au facilități comune. Se pare că există o tendință din ce în ce mai mare în Marea Britanie pentru ca o cadă rulanta să fie plasată în dormitor. Dacă sunteți tânăr și îndrăgostiți, s-ar putea să fiți foarte fericiți să faceți baie împreună sau să aveți partenerul dvs. de vizionare. Dar ți-ar plăcea atât de mult dacă sunteți doi prieteni și folosiți camera ca cameră twin? Sau părintele și copilul împart o cameră?
Dacă aveți animale de companie – verificați dacă câinii sunt bineveniți. Dacă aveți îndoieli, sunați la proprietari și întrebați.
Dacă aveți copii mici, verificați dacă pensiunea este potrivită pentru copii. Nu vrei să descoperi că unitatea nu acceptă copii și să îți strice vacanța. Respectați-i pe cei care nu acceptă copii – poate că au avut o experiență proastă, pot avea proprietari în vârstă, pot conduce în mod special o unitate fără copii.
Vezi dacă micul dejun este inclus în preț. Unele unități vor oferi un tarif „numai cameră”. Acesta poate fi ceea ce vă doriți dacă stați doar o noapte și începeți mai devreme. Sau poate ești una dintre acele persoane care pur și simplu nu mănâncă micul dejun.
Asigurați-vă că știți ce dimensiune are patul. Pentru unele cupluri, aceasta nu este o problemă, dar dacă unul sau amândoi sunteți înalt, sau puțin lat, este posibil să preferați un pat dublu mai mare – king sau super king size.
Verificați ce facilități sunt oferite în baie. Unele vor avea o cadă cu duș. Dacă aveți probleme de mobilitate, este posibil să preferați o cabină de duș separată. Asigurați-vă că citiți descrierea proprietarului și, dacă aveți îndoieli, telefonați sau e-mail pentru a verifica.
Dacă sunteți utilizator de scaun cu rotile sau aveți un alt handicap, citiți din nou descrierea cu atenție și, dacă aveți îndoieli, contactați proprietarul pentru a vă asigura că unitatea corespunde nevoilor dumneavoastră.
Cele mai multe B&B-uri sunt bucuroși să răspundă cerințelor dietetice speciale. A nu-i spune proprietarului cerințele tale speciale până nu te așezi la micul dejun duce la jenă. Majoritatea proprietarilor vor dori să vă satisfacă nevoile și se vor simți supărați și jenați dacă nu pot – o notificare prealabilă vă asigură că alimentele pe care le aveți nevoie vor fi disponibile atunci când doriți.
Verificați locația B&B-ului. Poate doriți pace și liniște într-o locație izolată, rurală. Sau poate doriți să rămâneți într-un loc care este mai ușor accesibil la atracțiile locale și nu implică o mașină de 10 mile în sus și în jos pe vale pentru a ajunge la el în fiecare zi. Un serviciu de cartografiere online vă va oferi de obicei o locație destul de precisă și poate exista chiar și Street View, astfel încât să puteți vedea locul în care plănuiți să stați.