În primele zile ale exploziei de aplicare a alimentelor, Doordash a venit cu o modalitate inedită de a prelucra sfaturi pe care clienții le-au oferit lucrătorilor: a păstrat efectiv banii pentru sine.
Practica, în vigoare, mai mult de doi ani, a dus în cele din urmă la un strigăt. În 2019, Doordash a oprit -o. Dar Dashers, după cum sunt chemați lucrătorii aplicației, au fost încă în afara banilor pe care compania le -a reținut de la ei.
Luni, procurorul general din New York a anunțat că Doordash va plăti 16,8 milioane de dolari în restituire către Dashers. Banii vor fi răspândiți între 63.000 de lucrători și, deși mulți vor primi sume în mii mici, unii vor primi până la 14.000 de dolari, a declarat o purtătoare de cuvânt a procurorului general Letitia James.
Doordash a fost de acord cu așezări similare de 2,5 milioane de dolari în Washington, DC, în 2020 și 11,25 milioane dolari în Illinois anul trecut.
Așa a funcționat vechiul sistem: dacă Doordash a garantat un lucrător de 7 dolari pentru livrare și un client nu ar fi dat sfaturi, Doordash ar plăti lucrătorului întregul $ 7. Dacă clientul ar fi înclinat, să zicem, 3 dolari, atunci Doordash ar plăti lucrătorului doar 4 dolari, atunci adăugați pe vârful de 3 dolari, astfel încât lucrătorul să obțină doar 7 dolari.
„Clienții nu aveau cum să știe că Doordash folosea sfaturi pentru a -și reduce propriile costuri”, a declarat procurorul general într -un comunicat, adăugând că tipăritul fin despre locul în care s -a îndreptat vârful a fost „îngropat în documente online”.
La checkout, Doordash i -a încurajat pe clienți să sfătuiască, amintindu -le: „Dashers va primi întotdeauna 100 la sută din sfat”.
În perioada în care politica a fost în vigoare, New Yorkers a plasat peste 11 milioane de comenzi cu Doordash, a spus procurorul general. La vremea respectivă, Doordash a plătit garanții mai mari decât unele dintre celelalte aplicații de livrare, motiv pentru care mulți Dashers au lucrat în continuare pentru companie, în ciuda acestei politici.
Lucrurile s-au schimbat foarte mult pentru Dashers din New York din 2019. Nu a existat niciun salariu minim pentru lucrătorii de livrare. Au existat unul din 2023, iar în prezent este de 19,56 USD – plus sfaturi – pe oră cheltuite făcând livrări. (Salariul pe oră nu acoperă timpul petrecut în așteptarea comenzilor.)
LOS DIVERSISTAS UNIDOS, un grup de advocacy la muncă care a luptat pentru o plată mai echitabilă pentru lucrătorii de livrare, a aplaudat soluționarea. „Astăzi gusturi precum victoria”, a spus Ligia Guallpa, directorul executiv al grupului.
Doordash a declarat luni, într-o declarație, „suntem încântați că am rezolvat acest lucru din acest an și așteptăm cu nerăbdare să continuăm să oferim o modalitate flexibilă pentru milioane de oameni să își atingă obiectivele financiare.”
Întrebat dacă compania intenționează să restituie Dashers în orice alte state, un purtător de cuvânt a răspuns: „Astăzi suntem doar concentrați pe soluționarea acestei anchete și să punem acuzațiile cu privire la această conduită din urmă cu ani în urmă.”
Un administrator de stat va contacta actualii și foștii Dashers, care ar putea avea dreptul la restituire pentru a -i ajuta să -l revendice.
Dashers va primi o parte din suma care a fost reținută în mod necorespunzător de la ei, dar nu este încă clar cât de mare a spus o porțiune, a spus procurorul general.
Blake Volkan, care a fost un Dasher la sfârșitul anilor 2010, a declarat luni că a crezut că compania a degresat probabil mii de dolari de sfaturi de la el și că așteaptă cu nerăbdare să primească plata.
„Sper că băieții care au muncit din greu obțin ceea ce câștigă”, a spus domnul Volkan prin text.