Cum să intrați online?
Primul lucru pe care trebuie să-l întrebați atunci când vă decideți să vindeți online este cum îmi fac magazinul online?
Aceasta poate părea o întrebare evidentă cu un răspuns potențial simplu „Voi obține un site web”, dar cu atât de multe opțiuni disponibile cu diferite grade de dificultate și costuri în înființarea și întreținerea magazinului dvs., trebuie să decideți ce este potrivit pentru afacerea dvs. Puteți alege între platforme populare, cum ar fi „Shopify” și „Squarespace”, care oferă o configurare aparent mai ușoară la un preț sau platforme open source, precum „Magento”, care vă pot oferi platforme excelente cu libertatea de a vă alege propria găzduire. servicii, dar poate necesita serviciile unui dezvoltator pentru a vă pune în funcțiune.
Indiferent de sistemul pe care îl alegeți, trebuie să știți care este potrivit pentru afacerea dvs.
Primirea plăților
Odată ce magazinul dvs. este proiectat, construit și pregătit pentru clienți, trebuie să decideți modalitățile de primire a plăților de la clienți. Una dintre cele mai mari obstacole cu care se confruntă retailerul online este încercarea de a reduce cantitatea de cărucioare abandonate. Există multe motive pentru care acest lucru s-ar putea întâmpla, dar merită să petreceți timp și efort pentru a oferi clienților confort și alegere atunci când vă folosesc magazinul. Metoda de plată inițială evidentă pentru majoritatea magazinelor este „PayPal”, deoarece are o acoperire globală și este un nume cunoscut pentru că este o metodă sigură de a efectua și de a primi plăți, Cu toate acestea, o a doua opțiune ar putea reduce o finalizare abandonată din cauza opțiunii oferite. Există multe plugin-uri de procesare a plăților disponibile care sunt compatibile cu majoritatea motoarelor de cumpărături, cum ar fi „Shopify” și „Magento” și acestea pot rula în tandem cu „PayPal” pentru a vă crește gama de acceptare a plăților.
Noțiuni de bază
Chiar dacă sunteți suficient de norocos să aveți o bază de clienți stabilită, trebuie totuși să vă informați clienții și potențialii clienți că v-ați înființat un magazin online. Este o prostie să crezi că pur și simplu prin înființarea unui magazin online clienții pur și simplu te vor găsi și vor începe să cumpere fără niciun efort. Dacă aveți deja o bază de clienți dintr-un magazin de cărămidă și mortar, atunci veți dori să o promovați printr-o promovare prin e-mail și/sau prin intermediul paginilor de socializare ale magazinelor dvs. Luați în considerare oferirea unei promoții numai online pentru a începe să acceptați trafic și creșterea impulsului pentru a transfera clienții ocazionali pentru a deveni clienți obișnuiți online.
Dacă afacerea dvs. nu are luxul unei baze de clienți existente, atunci munca este mai grea, dar va fi extrem de plină de satisfacții odată ce vânzările încep să se scurgă. Pentru a genera clienți, creați o atenție publică, asigurați-vă că sunteți activ pe toate formele de rețele sociale și luați în considerare publicarea unei explozii de PR online pe care să o trimiteți tuturor agențiilor de știri relevante pentru a spune lumii sau cel puțin comunității dvs. că ați deschis magazinul și gata. pentru afaceri.
Păstrând impulsul
Sperăm că munca grea inițială este acum încheiată și magazinul dvs. este activ și generați vânzări. Pentru a-i face pe cumpărători să revină din când în când, păstrați-vă gama proaspătă și actualizată. Continuați să interacționați cu clienții dvs. existenți cu explozii regulate de e-mail care îi informează despre articole noi și oferte excelente și generează clienți noi prin construirea de liste de abonați cu ademenirea unei reduceri sau cadou la achiziție pentru prima dată.
Răspândirea Cuvântului
Odată mulțumit că magazinul începe să câștige avânt și clienți fideli, atunci ar fi firesc să vă gândiți la extindere, deoarece acesta este probabil unul dintre motivele pentru care ați intrat online în primul rând pentru a lua potențial o bucată mai mare din plăcintă. Înainte de a decide asupra opțiunilor de marketing, este esențial să se stabilească un buget adecvat care să asigure menținerea profitabilității în cadrul afacerii. Pentru comercianții cu amănuntul online, mediile cheie de publicitate care sunt capabile să măsoare cu exactitate succesul includ reclamele pe rețelele sociale, cum ar fi campaniile de căutare Facebook și PPC, cum ar fi Google și Bing. Aceste surse de trafic pot fi o sursă excelentă de clienți, dar au un cost, așa că monitorizați-vă campaniile cu atenție pentru a vă asigura că vizați oamenii potriviți și că nu vă pierdeți bugetul cu clicuri irelevante.
Crește Crește Crește
Acum că afacerea dvs. se vinde și se extinde, este important să nu pierdeți din vedere valorile de bază ale afacerii și să vă păstrați ideile proaspete și simple. Petreceți mai mult timp lucrând la afacere, mai degrabă decât în afacere, ceea ce înseamnă delegarea zonelor de zi cu zi pentru a elibera timp pentru decizii mai importante. Înconjoară-te de oameni pozitivi care sunt pregătiți să-și suflecă mânecile și să se murdărească cu creșterea afacerii tale.