Numeroase studii au arătat relația directă dintre implicarea angajaților și performanța unei organizații (ROI, profitabilitate, producție, vânzări, calitate, cifra de afaceri etc.). Deoarece implicarea angajaților este direct corelată cu productivitatea angajaților și performanța companiei, este deosebit de important să se concentreze asupra implicarea angajaților în timpul unei crize economice.
În funcție de modul în care dificultățile economice sunt gestionate, am descoperit că veștile proaste din punct de vedere economic pot fie să aibă un efect negativ asupra moralului angajaților, fie pot fi utilizate pentru a crește implicarea.
Factori de implicare și vremuri grele
Cercetările au identificat implicarea angajaților ca o combinație a trei factori: satisfacție, eficacitate și motivație. Provocările economice pot afecta fiecare dintre acești factori.
Satisfacția angajaților: în vremuri de incertitudine economică, mulți angajați raportează că nu se mai simt în siguranță în locurile lor de muncă în timp ce așteaptă să cadă „toporul”. În plus, strângerea salariului și a beneficiilor poate duce la scăderea nivelului de satisfacție.
În timp ce angajatorii ar putea să nu poată prezice viitorul, ajutând angajații să înțeleagă planurile intenționate, precum și modul în care planurile pot avea impact asupra angajatului, va contribui în mare măsură către menținerea nivelurilor de satisfacție a angajaților. Relațiile puternice cu colegii de muncă și cu managerii lor direcți sunt, de asemenea, cheie pentru a rezista furtunii.
Eficacitatea angajaților: cu reducerea actuală a costurilor, angajații se pot găsi cu mai puține resurse și mai multă muncă. Majoritatea dintre noi vor fi obligați să facem mai mult cu mai puțin. Raportul din 2008 al Societății pentru Managementul Resurselor Umane (SHRM) privind sondajul de satisfacție în muncă indică faptul că comunicarea în aceste momente dificile este esențială. Abilitatea de a înțelege direcția și obiectivele strategice îi permite unui angajat să-și alinieze acțiunile cu cele ale organizației, să folosească cât mai bine aceste resurse limitate și să performeze eficient pentru a salva organizația.
Motivația angajaților: Situația economică actuală poate avea atât un impact pozitiv, cât și negativ asupra motivației angajaților. Pesimistul va vedea dificultățile economice drept demotivatori. Cu toate acestea, optimistul va recunoaște că vremurile dificile pot servi la unirea trupelor într-un efort și un scop comun. Vor exista oportunități de a provoca angajații să se întindă și să se dezvolte în pozițiile lor. Aici este important să ne asigurăm că angajații sunt în pozițiile potrivite și au un lider puternic pentru a menține motivația angajaților.
Menținerea angajării angajaților atunci când vremurile devin grele
Există o serie de lucruri pe care organizațiile le pot face pentru a menține și a crește nivelul de implicare a angajaților în perioadele dificile:
Păstrați pulsul asupra nivelurilor de implicare a angajaților. Utilizați rezultatele sondajului de implicare a angajaților pentru a înțelege unde să vă concentrați.
Conduceți focus grupuri. Ascultă ce spun angajații și acționează în funcție de el.
Comunica. Vorbește sincer despre provocările cu care se confruntă, precum și despre direcția anticipată. Fără comunicare directă, angajații vor umple golul cu scenarii cele mai defavorabile.
Accesați resursele neutilizate. Deoarece este important ca resursele disponibile să fie maximizate pentru o muncă eficientă, este esențial să se identifice aceste resurse. Feedback-ul la 360 de grade, evaluările angajaților, unu-la-unu și coaching-ul în leadership sunt adesea surse eficiente pentru a înțelege unde pot fi pânde aceste resurse și abilități.
Dezvoltați manageri de primă linie. Implicarea angajaților este „local”. Are loc la nivel individual și de echipă și este foarte influențat de acțiunile managerului direct al unui angajat. Cu toate acestea, mulți manageri de primă linie nu au abilitățile necesare pentru a crea o atmosferă în care subordonații lor direcți pot fi implicați. Investește timpul și resursele pentru a dezvolta aceste abilități în managerii tăi.
Norii au un aspect de argint, iar provocările de astăzi nu fac excepție. Înțelegând și concentrându-se pe implicarea angajaților, organizațiile pot profita de perioadele dificile pentru a construi unitatea, a îmbunătăți eficiența și a provoca angajații.