Cumpărăturile online devin din ce în ce mai populare în zilele noastre, alături de inovațiile aparent nesfârșite în tehnologie. Succesul afacerii de cumpărături online se bazează pe mai mulți factori, deși nu există o singură rețetă pentru a deveni un retailer online de succes. Cumpărăturile online au o contribuție semnificativă la tendințele modei extrem de diversificate și care se schimbă rapid. Dacă verificarea unui diamant are 4 C (claritate, carate, culoare și tăietură), cumpărăturile online au 5 C, așa cum este enumerat mai jos.
Cumpărături convenabile- Comoditatea este cel mai important cuvânt cheie atunci când discutăm despre beneficiile cumpărăturilor online. Nicio bătaie de cap de a intra și ieși dintr-un magazin propriu-zis doar pentru a afla că perechea de blugi care ești cea mai temută este încă epuizată. Fără timp pierdut pentru a cădea la coadă doar pentru a plăti pentru o singură piesă de accesoriu pe care ai așteptat să ajungă la magazin. Dacă ați fi din cealaltă parte a globului, vă puteți bucura în continuare de aceleași tendințe de modă de care se bucură oamenii din cealaltă parte, deoarece puteți pur și simplu să comandați online și să vi se livreze cea mai recentă geantă de designer la ușă.
Compararea produselor și a mărcilor – Diverse produse ale mărcilor concurente pot fi comparate cu ușurință între ele în timp ce stai doar în fața monitorului, laptopului sau tabletei. Totul este postat online, iar cumpărătorii virtuali pot verifica cu ușurință asemănările și diferențele dintre produsele și mărcile de la care aleg.
Produse rentabile și accesibile disponibile – Deoarece există multe produse care concurează pentru un singur client, prețurile tind să scadă respectând legea cererii și ofertei. Dacă există mai multe provizii decât ceea ce se cere, prețurile scad, făcând produsele să devină mai accesibile și mai rentabile pentru cumpărătorii online.
Serviciu clienți și asistență post-vânzare- Poate fi surprinzător, dar mai mulți dintre cumpărătorii online din zilele noastre sunt afectați de fiabilitatea serviciului post-vânzare al magazinelor online. Acest lucru este foarte observat în rândul magazinelor online care vând gadgeturi și alte produse care ar putea avea nevoie de asistență tehnică în viitor. Fiabilitatea serviciului pentru clienți este măsurată și în ceea ce privește furnizarea unei bune „politici de returnare” în cazul în care produsul achiziționat ajunge în stare defectă.
Factorul de curierat sau termenul de livrare – A intra online înseamnă a deveni global, deoarece țintiți o piață mai largă. Pentru a deveni un magazin online sau un retailer eficient, factorul de curierat sau timpul de livrare este un factor destul de important. Niciun consumator nu și-ar dori vreodată să-și primească decorurile de Crăciun în noaptea de Revelion. Timpul de livrare este, de asemenea, un factor critic pentru industria modei, deoarece tendințele modei se deplasează cu ușurință în timp.