Formarea pentru rezolvarea conflictelor poartă alte nume în funcție de programul de studii și de concentrarea pe care o urmărește. Programele de licență sunt, de asemenea, identificate prin nume precum instruire în negociere, studii de pace, soluționare a disputelor, reconciliere și mediere a conflictelor. Acest lucru poate depinde, de asemenea, dacă urmează o diplomă de la o școală de afaceri, o școală de drept, un departament de relații internaționale, un departament de științe politice sau o diplomă de politică publică sau alt program. Aceasta determină, de asemenea, tipurile de cursuri care pot fi necesare pentru îndeplinirea cerințelor curriculare.
În timp ce conflictul este un fapt de viață, nu trebuie să fie neapărat un lucru negativ. Conflictul, atunci când este tratat cu pricepere, poate duce la productivitate, inovare și creștere. Acest lucru este valabil mai ales în negocierile de afaceri și sociale. De exemplu, dacă cineva este un mediator în achiziții și negocierea contractelor, se poate ajuta compania să obțină cele mai bune oferte la cele mai bune tarife.
Per total, formarea pentru rezolvarea conflictelor este interdisciplinară, cu cursuri necesare din diverse departamente, care includ etică, psihologie, consiliere, politică, dezvoltare organizațională, sociologie, comunicări interpersonale, comunicare interculturală, leadership și management și rezolvarea problemelor juridice și juridice. Desigur, acest lucru va varia în funcție de program, dar programul de licență se va baza probabil pe mai multe discipline. În plus, cursurile de curs pot face parte din program și pot include teoria conflictului, teoria negocierii, proiectarea sistemelor de dispute și soluționarea alternativă a disputelor.
Obiectivele programului pot varia, dar pot include înțelegerea următoarelor: strategii pentru gestionarea conflictelor, stiluri de conflict, gestionarea comportamentului negativ, modele de gestionare a conflictelor, gestionarea disputelor, stiluri de conflict, gestionarea ostilității și agresiunii și echilibrarea asertivității și empatiei pentru a menționa un putine zone. Aceste abilități necesită atât o abordare teoretică, cât și practică a gestionării conflictelor, iar cursurile pot utiliza modelare, jocuri de rol, clinici de abilități practice, stagiu sau practică, precum și examinarea unor studii de caz autentice.
Elevii dobândesc abilități în comunicarea interculturală, coaching, planificarea soluționării disputelor, abordări alternative ale soluționării disputelor, analiza nevoilor, evaluarea programului, facilitarea, negocierea și medierea. Ce pot face cu formarea de rezolvare a conflictelor, întrebați?
În funcție de pregătirea și acreditările anterioare, Biroul de Statistică a Muncii din Statele Unite sugerează că unele titluri de post includ arbitri, mediatori, conciliatori, judecători, magistrați și alți lucrători judiciari. Aceste titluri presupun, desigur, că cineva are o anumită pregătire în drept și afaceri juridice. Pentru profesioniștii care lucrează în medii internaționale, cum ar fi Serviciul Extern, Națiunile Unite, Crucea Roșie și alte organizații neguvernamentale (ONG-uri), aceștia pot lucra în zone de conflict și în dezvoltarea politicilor ca parte a responsabilităților lor profesionale.
Studenții în soluționarea conflictelor și mediere provin dintr-o varietate de domenii care includ: managementul resurselor umane, educație, conducere în afaceri, management de proiect, aplicarea legii, servicii sociale, avocați, guvern, asistență medicală, management non-profit și multe altele. Cu alte cuvinte, orice domeniu care implică interacțiune umană și care poate necesita tehnici de mediere sau de soluționare a litigiilor ar beneficia de cursuri în această disciplină. În ceea ce privește nivelul de venit cu formarea pentru rezolvarea conflictelor, acesta va varia în funcție de toți factorii menționați mai sus. De exemplu, dacă cineva este deja avocat, este probabil ca venitul cuiva să se bazeze pe asta, în timp ce dacă cineva este instruit ca consilier, venitul ar fi, de asemenea, bazat pe asta. Cu toate acestea, este un plus util pe care trebuie să-l aibă în curriculum vita-ul.