Când mulți proprietari de afaceri mici încep să se gândească la construirea unei afaceri mici, deseori sunt induși în eroare făcându-le să creadă că singurul document de care au nevoie pentru a reuși este un plan de afaceri. De fapt, acest plan este doar unul dintre cele șapte documente pe care ar trebui să le aibă fiecare întreprindere mică dacă se așteaptă vreodată să supraviețuiască, cu atât mai puțin să reușească.
Lasă-mă să explic …
Doc 1. Plan de afaceri
Planul de afaceri, care este ceea ce vor spune majoritatea contabililor, avocaților și antrenorilor de afaceri, este singurul document de care aveți nevoie este primul document pe care trebuie să îl completați. Cu siguranță, nu sunt total de acord că acesta este singurul document de care aveți nevoie, deoarece rolul real al acestui document este de a rezuma celelalte șase documente obligatorii pe care trebuie să le aveți.
Dimensiunea documentului planului de afaceri va varia în funcție de dimensiunea afacerii pe care fie o cumpărați, fie o construiți. Planul dvs. de afaceri ar trebui să conțină detalii despre cum va fi condusă afacerea dvs., cum veți finanța afacerea, ce fel de profit veți obține, cum vă veți face publicitate și comercializa afacerea, care va fi strategia dvs. de ieșire din afacerea dvs., ce formă afacerea dvs. va lua, unde va fi amplasată etc.
Dacă intenționați să cumpărați o afacere în loc să începeți una nouă de la zero, cereți întotdeauna proprietarului anterior să-și vadă planul de afaceri. Acest lucru vă va oferi o perspectivă bună asupra funcționării interioare a afacerii și a modului în care a ajuns acolo unde se află. Un lucru de remarcat, totuși, asigurați-vă întotdeauna că, indiferent dacă cumpărați o afacere existentă sau vă construiți propria afacere, vă creați propriul plan de afaceri, astfel încât să înțelegeți clar unde mergeți cu această afacere.
Doc 2. Model de afaceri
Un model de afaceri este de obicei construit folosind instrumente precum Microsoft Excel sau Microsoft Access. Modelul vă permite să aplicați diverse scenarii modelului dvs. de afaceri pentru a vedea ce fel de rezultat va avea loc. Acesta este un instrument fantastic pentru rularea scenariilor și pentru a vedea care ar fi rezultatul în cazul în care ar putea apărea anumite condiții, cum ar fi camionul dvs. s-ar defecta sau ce s-ar întâmpla cu profitul dvs. dacă o anumită piesă de mașină s-ar defecta pentru o perioadă de timp.
Modelul de afaceri este, de asemenea, foarte util atunci când aveți de-a face cu organizații precum bănci sau instituții financiare. Dacă modelul dvs. de afaceri poate arăta ce impact ar putea avea diferiți factori asupra afacerii dvs. și că încă puteți supraviețui, atunci băncile și instituțiile financiare sunt mai probabil să vă ofere banii de care aveți nevoie.
Doc 3. Plan de marketing
Documentul Planul de marketing stabilește modul în care veți comercializa afacerea dvs. Acesta include informații despre broșurile pe care urmează să le utilizați, tipurile de reclame pe care le puteți utiliza, frecvența campaniei, mediul pe care îl veți folosi și așa mai departe. Planul de marketing oferă o privire în profunzime asupra modului în care vă veți comercializa afacerea. Planul tău de marketing ar trebui să reprezinte 12 luni de operațiuni, adică ar trebui să fi dezvoltat toate strategiile tale de marketing, astfel încât acestea să curgă și să se bazeze pe fiecare campanie de marketing anterioară pe o perioadă de 12 luni.
Doc 4. Plan de operațiuni
Planul dvs. de operațiuni este conceput pentru a defini exact modul în care va fi condusă afacerea dvs. Planul de operațiuni ar trebui să includă cum să faci fiecare sarcină din organizația ta, liste de verificare cu ceea ce trebuie făcut în fiecare zi, săptămână, lună și an. În esență, Planul de operațiuni definește modul în care funcționează de fapt afacerea dvs.
Avantajul cheie al planului dumneavoastră de operațiuni este că, dacă pierdeți în orice moment un membru al personalului, puteți utiliza planul de operațiuni pentru a-i învăța pe noii membri ai personalului sarcinile pe care trebuie să le îndeplinească în fiecare zi.
Doc 5. Plan de vânzări
Planul de vânzări subliniază modul în care vânzările vor fi realizate zilnic. Cum îți vei vinde produsele și serviciile, cine sunt piețele tale țintă, tehnicile de abordare a clienților noi, clienții pe care trebuie să-i contactezi zilnic și care sunt procesele tale de contact. Mai mult, ar trebui să definească ce proces pas cu pas urmați pentru a converti un prospect în client.
Planul de vânzări ar trebui să utilizeze diagrame de flux și ar trebui să includă, de asemenea, orice scrisori sau material de marketing care ar trebui să fie utilizat pentru un anumit proces de vânzare.
Doc 6. Plan HR
Planul de resurse umane, stabilește structura resurselor umane a organizației dumneavoastră. Ar trebui să includă informații precum descrierile postului, cui raportează fiecare persoană, de cine este responsabilă, de ce sarcini sunt responsabile și orice îndatoriri speciale pe care le-ar putea avea de îndeplinit în timpul anului.
Planul de resurse umane ar trebui să conțină, de asemenea, informații, cum ar fi șabloane de anunțuri pentru locuri de muncă, descrieri și șabloane de poziții aprobate, tarife orare, practici de lucru acceptabile și așa mai departe. Planul de resurse umane stabilește modul în care personalul dvs. trebuie să se implice la locul de muncă și ceea ce definiți ca fiind comportamente acceptabile la locul de muncă.
Doc 7. Manual de stil
Manualul Organizations Style stabilește modul în care te vei prezenta clienților tăi. Manualul de stil include informații despre logo-urile dvs., cărțile de vizită, culorile pe care le va folosi afacerea dvs. pentru logo-urile sale, aspectul bannerului, cum să plasați reclame în ziare și ce culori trebuie folosite, ce fonturi trebuie folosite în scrisori sau faxuri. Manualul de stil va stabili, de asemenea, ce informații vor apărea pe cărțile dvs. de vizită, unde va sta sigla și ce informații trebuie să fie conținute.
Manualul Organizations Style stabilește modul în care te vei prezenta publicului și ce standarde vei folosi. Dacă nu ați văzut niciodată un manual de stil înainte, pur și simplu accesați site-ul web al oricărei corporații mari și introduceți „Manual de stil” și, în general, veți găsi unul disponibil pentru revizuire.
După 10 ani în afaceri mici și o serie de afaceri mici sub centura mea, singurul lucru pe care l-am învățat este că, dacă nu aveți aceste 7 planuri și documente făcute înainte de a vă crea sau de a construi afacerea, atunci nu se vor realiza niciodată. Simplul fapt este că afacerea mică este incredibil de solicitantă pentru proprietarul unei afaceri mici și, odată ce afacerea este în funcțiune, este foarte neobișnuit ca proprietarul să aibă vreodată timp să se întoarcă și să le creeze. Fără fiecare dintre aceste documente, afacerea dvs. nu va concentra atenția asupra a ceea ce doriți să realizați și de aceea 70% din toate întreprinderile mici din întreaga lume eșuează în primele 12 luni.
Pentru a încheia, aș dori să iau un moment pentru a rezuma cele șapte documente pe care ar trebui să le aibă toți proprietarii de întreprinderi mici înainte de a lua în considerare o afacere mică…
1. Plan de afaceri
2. Model de afaceri
3. Plan de marketing
4. Planul de operațiuni
5. Planul de vânzări
6. Planul HR
7. Manual de stil