Companiile biotehnologice mici și mijlocii nu au resursele financiare pe care le au omologii lor farmaceutici mai mari. Aceasta înseamnă că trebuie să fie și mai deștepți în modul în care cheltuiesc. Firmele mai mari au buzunare mai adânci pentru proiectele lor, în timp ce startup-urile biotehnologice și firmele mijlocii trebuie să găsească investitori dacă nu au suficient bugetul pentru cercetare și dezvoltare. Astfel, din cauza limitărilor bugetare, companiile mici și mijlocii de biotehnologie trebuie să găsească metode creative pentru a-și folosi resursele limitate în timp ce își dezvoltă afacerea. Cel mai eficient mod prin care aceștia pot face acest lucru este să se asigure că compania pe care o angajează este o potrivire excelentă pe termen lung. Când caută o firmă de tehnologia informației pe care să o angajeze, companiile de biotehnologie ar trebui să caute șapte semne majore.
O companie de consultanță în domeniul tehnologiei informației care înțelege și îmbrățișează cu adevărat nevoile clienților lor din domeniul biotehnologiei ar trebui să aibă experiență și cunoștințe în deservirea industriei biotehnologice. Credem că există șapte trăsături pe care un partener IT de succes ar trebui să le aibă:
1. Ar trebui să înțeleagă industria biotehnologiei și nevoile specifice care pot apărea, cum ar fi cerințele de reglementare, nevoile de studii clinice, standardele GMP, HIPAA (în unele cazuri), conformitatea FDA, certificările ISO, protecția secretelor comerciale, relațiile cu furnizorii. producători de echipamente de laborator de proprietate etc.
2. Ar trebui să aibă un fundal în conducere și mulți ani de experiență în industrie (peste 10 este un număr bun). Ar trebui să poată lucra cu directori de nivel C, precum și cu lucrători de linie, astfel încât să cunoască nevoile din prima linie, precum și nevoile unei afaceri în creștere la un nivel înalt.
3. Trebuie să fie receptivi și agile. În industria biotehnologiei, inovația este esențială, iar intrarea pe piață mai rapidă înseamnă atingerea profitabilității mai repede și, astfel, mai puțină nevoie de a obține runde suplimentare de finanțare. Cu alte cuvinte, un răspuns agil este egal cu timpul și banii economisiți.
4. Trebuie să lucreze îndeaproape și strategic cu compania. Ei nu ar trebui să fie doar tehnicieni de gardă care vin să repare lucrurile fără să vadă imaginea de ansamblu. Există două nevoi distincte în cadrul fiecărei companii de biotehnologie: administrative și de cercetare. Prin urmare, tehnicienii trebuie să fie capabili să mențină computerele să funcționeze în scopuri administrative, dar trebuie să fie și suficient de strategici din punct de vedere tehnologic pentru a-și valorifica cunoștințele despre tehnologie în profit; permițând astfel clienților lor să crească productivitatea, să scadă costurile și să ajungă mai repede pe piață.
5. O firmă de tehnologie a informației care are în vedere interesele clienților lor se va gândi în mod constant la economii de costuri. Pe baza anilor de experiență, o firmă IT veterană va avea mai multe metode pentru a reduce sau chiar a elimina costurile suplimentare legate de echipamente, forță de muncă sau timp, pentru clientul său. Astfel, alegand un expert IT in economisirea banilor, clientul va putea economisi la cheltuieli.
6. O firmă IT eficientă știe cum să găsească soluții creative la o problemă actuală de rețea pe care o poate avea un client și poate chiar să prevadă problemele conexe în viitor și să prevină ca acestea să apară.
7. O firmă de tehnologie a informației care este familiarizată cu nuanța asociată cu echipamentele de laborator proprietare este capabilă să înțeleagă că acestea sunt fabricate diferit și că sunt unice în funcționarea lor. De exemplu, unele sunt unități de sine stătătoare, unele funcționează într-un mediu de domeniu de director activ, altele funcționează într-un mediu de cvasi-domeniu și unele vin cu o protecție de securitate foarte laxă care ar trebui corectată. Firma IT va înțelege, de asemenea, că toate necesită revizuiri atente de securitate și, eventual, modificări de securitate pentru a o integra în rețeaua companiei.
În calitate de proprietar al unei companii de consultanță în domeniul tehnologiei informației din San Diego, am avut ocazia să lucrez cu o serie de companii de biotehnologie din San Diego. De multe ori, durerile și nevoile pe care le împărtășesc cu mine sunt foarte asemănătoare. La urma urmei, toți se întrec pentru a-și aduce produsele pe piață mai devreme, vor să fie făcut corect de prima dată și să fie făcut în mod eficient din punct de vedere al costurilor. Unii spun că cu această economie trebuie să facem mai mult cu mai puțin. Eu zic, ar trebui să faci mai mult cu mai puțin – întotdeauna!
Cunoașterea bine a sectorului biotehnologiei nu oferă companiei de consultanță IT licența de a suprataxa clienții Biotech. Un partener bun în Tehnologia Informației va avea un bun control al resurselor umane în echipa sa pentru a atribui în mod corespunzător resursele necesare atunci când această expertiză este necesară pentru un proiect.
O firmă IT dedicată clientului stabilește cu ei o relație care este mai mult un parteneriat. În loc să eticheteze clientul ca fiind doar un alt cont, o companie de consultanță în Tehnologia Informației care se preocupă cu adevărat de interesul clientului său face eforturi suplimentare pentru ei. Aici, în San Diego, am primit odată un apel de la un client care a avut o problemă cu laptopul său. Nu a reușit să-l facă să funcționeze și a avut de făcut o prezentare importantă la o întâlnire a executivului. I-am luat laptopul, l-am reparat și l-am livrat la întâlnirea lui exact la timp. Clientul nostru a fost foarte mulțumit și noi la fel.
Partenerul perfect pentru tehnologia informației pentru o companie orientată spre tehnologie, cercetare și dezvoltare este unul care poate să folosească IT și să-și ajute clientul să se miște cu agilitate pe piață, să-și scoată produsele pe piață mai repede și, cel mai important, să facă mai mult cu mai puțin.