Grupul Standish colectează informații despre eșecurile proiectelor din industria și mediile IT, cu scopul de a spori succesul industriei și de a arăta modalități de a-și îmbunătăți ratele de succes și de a crește valoarea investițiilor IT. Cele mai recente rezultate au fost compilate în Raportul CHAOS 2009 publicat de organizație în aprilie.
Problemă: măsoară succesul analizând doar dacă proiectele au fost finalizate la timp, în limitele bugetului și cu caracteristicile și funcțiile necesare (îndeplinesc cerințele utilizatorului). Ce s-a întâmplat cu restul celor „șase triple constrângeri”!
Organizația lasă în afara măsurilor sale calitatea, riscul și satisfacția clienților. Nu că ne plângem. Ei au dreptul să măsoare orice vor și am afirmat înainte că trebuie să luăm în considerare rezultatele Raportului CHAOS într-un articol recent despre teoria mea despre motivul pentru care proiectele IT eșuează. Dar noi, PM, știm deja că toate aceste măsurători funcționează în tandem și trebuie să ținem cont de acest lucru.
Raportul arată că proiectele software au acum o rată de succes de 32% față de 35% din studiul anterior din 2006 și 16% din 1994. Pe de altă parte, 44% dintre proiecte au fost contestate (întârziere, peste buget și/sau cu mai puține). decât caracteristicile și funcțiile necesare), în timp ce 24% au eșuat (anulat înainte de finalizare sau livrat și nu a fost niciodată utilizat).
Anul 2009 Anul 2006 Anul 2004 Anul 2002 Anul 2000 Anul 1998 Anul 1996 Anul 1994
Reușit 32% 35% 29% 34% 28% 26% 27% 16%
Provocat 44% 19% 53% 15% 23% 28% 40% 31%
Eșuat 24% 46% 18% 51% 49% 46% 33% 53%
Deci, trebuie să concluzionăm că succesul proiectului este puțin mai rău decât în 2006 (32% față de 35%), dar cu siguranță mai bun decât în 1994 (16%)? Cu siguranță, există o expertiză mai bună în managementul proiectelor (mai mulți manageri de proiect certificați), o pregătire mai bună și instrumente și tehnici mai bune. Pe de altă parte, complexitatea proiectului și mediile au crescut, în timp ce timpul de livrare a fost redus. Priviți tabelul de mai sus și trageți propriile concluzii.
În opinia noastră, succesul proiectelor în IT s-a îmbunătățit atunci când ne uităm la toate unghiurile care nu sunt luate în considerare de Raportul CHAOS. Cu toate acestea, cifrele sunt încă scăzute și trebuie să se îmbunătățească mult mai mult.
Cu toate acestea, Raportul CHAOS continuă să fie o măsură importantă pentru industria IT, în ciuda faptului că lasă o mulțime de minți curioase rătăcind despre metodele utilizate. Nu crezi…? Ei bine, eu fac.