În era de marketing digital de astăzi, tot mai multe magazine de vânzare cu amănuntul construiesc site-uri web de comerț electronic. Un site de comerț electronic permite comerciantului cu amănuntul de orice dimensiune din orice loc al lumii să aibă o acoperire pe piața globală. Atunci când este promovat eficient, un site de comerț electronic poate oferi, de asemenea, o mare eficiență a costurilor pentru achiziția de clienți și vânzările de produse.
Paralel cu creșterea enormă a comerțului electronic, majoritatea industriilor și sectoarelor de produse sunt dominate de câțiva giganți importanți ai comerțului electronic. Acești jucători puternici au adesea o imagine de marcă proeminentă, însoțită de anunțuri direcționate pentru motoarele de căutare și bugete bogate de marketing online. Acest lucru a făcut ca concurența cu astfel de site-uri de comerț electronic să fie un efort dificil, în special pentru micii comercianți electronici cu cheltuieli publicitare limitate.
În sectoarele în care ar putea părea imposibil să furi cota de piață de la goliații comerțului electronic, de obicei există întotdeauna o modalitate de a capta o bună parte de clienți. Trucul este să faci curgerea sucurilor creative și să afli care canale sunt cele mai relevante, cele mai puțin competitive și mai eficiente din punct de vedere al costurilor. Mai jos evidențiem trei sfaturi care pot ajuta site-urile de comerț electronic pentru afaceri mici să concureze cu mărcile cu buget mare.
Sculpte o nișă fină
Una dintre cele mai importante abordări pentru construirea unui magazin de comerț electronic de succes este de a stabili o nișă de piață foarte specifică. Acest lucru este deosebit de important pentru buticuri și comercianții mici cu amănuntul cu un inventar foarte distins. Spre deosebire de unele magazine mari de comerț electronic care oferă o gamă largă de produse, determinarea unei nișe foarte focalizate va ajuta la stabilirea unui retailer ca furnizor de specialitate pentru o anumită categorie de produse. Acest lucru poate ajuta la promovarea încrederii și credibilității potențialilor clienți.
Site-urile de comerț electronic bine stabilite vând de obicei tot felul de produse dintr-o anumită categorie, cum ar fi „îmbrăcăminte pentru motociclete”. Fă-ți timp pentru a face câteva cercetări asupra inventarului pe care concurenții tăi de comerț electronic îl oferă în ceea ce privește propriile linii de produse. Obiectivul tău este să identifici zonele care ar putea fi cele mai profitabile pentru eforturile tale de comerț electronic. Acest lucru poate implica limitarea atenției pe categorii de produse foarte selectate ca temă generală pentru magazinul dvs. online, cum ar fi „jachete din piele pentru motociclete”.
Pornirea lent într-o nișă în care sunteți sigur că va genera vânzări este o tactică excelentă pentru comerțul electronic pentru întreprinderile mici. Pe măsură ce începeți să dominați o categorie de produse, puteți începe să explorați noi categorii pentru a vă extinde potențialul de vânzări.
Combinați eforturile dvs. de marketing
Comercializarea site-ului dvs. de comerț electronic poate părea o sarcină descurajantă. Cu toate acestea, există câteva canale principale care sunt esențiale pentru comerțul electronic. Acestea includ publicitatea Pay Per Click (PPC), optimizarea organică pentru motoarele de căutare (SEO) și marketingul pe rețelele sociale. Pe scurt, marketingul e-commerce depinde de a fi găsit în rezultatele motoarelor de căutare, precum și de a fi recunoscut pe platformele de social media. Dar înainte de a alege care sunt canalele prioritare, gândiți-vă să abordați un plan de marketing cu o abordare mai holistică.
Între SEO, PPC și rețelele sociale, niciunul nu este mai puternic decât celălalt. Deși fiecare canal este foarte diferit, toate au același grad de potențial în a atrage mai mulți clienți. De cele mai multe ori, inclusiv un amestec de tactici de marketing pentru motoarele de căutare care utilizează atât SEO, cât și PPC este cea mai bună abordare. Deoarece SEO este un efort pe termen lung, utilizarea PPC pentru a testa ce cuvinte cheie sunt cele mai profitabile este una dintre cele mai bune strategii. Acest lucru poate economisi multă muncă pe drum prin optimizarea pentru cuvinte cheie care oferă doar marje de profit suficiente.
Platformele de social media, cum ar fi Facebook, Google+ și Twitter, ajută la creșterea recunoașterii mărcii dvs. Aceste platforme pot ajuta la menținerea loialității, precum și la canalizarea traficului către site-ul dvs. web. Rețelele de socializare oferă o modalitate excelentă de a partaja conținut, de a genera interes și de a construi un număr de urmăritori. Acest lucru poate ajuta la susținerea succesului comerțului electronic prin promovarea achizițiilor repetate și a distribuirii virale a conținutului grozav care este conectat la marca dvs.
Promovați cu bogăție
Cumpărătorii online, în special, se hrănesc cu informații pertinente care sunt prezentate într-un format rich media. Utilizarea imaginilor, audio și video poate fi importantă pentru marketingul de comerț electronic. Modalitățile în care poți folosi astfel de media oferă idei nesfârșite.
Recenziile sunt o mare problemă în arena comerțului electronic. Clienții văd o mare valoare în recenziile de calitate care descriu cu acuratețe caracteristicile, beneficiile și capcanele anumitor produse. Din acest motiv, înregistrarea propriilor recenzii sau a produselor evidențiate sub forma unui videoclip poate fi un schimbător de joc pentru comerțul electronic, mai ales dacă acele videoclipuri sunt optimizate și găsite în rezultatele motorului de căutare.
Stimularea vizuală este uriașă pe Internet. Pe lângă videoclipuri, includerea unei multitudini de imagini pe paginile dvs. de produse poate ajuta semnificativ vânzările. De fapt, minigaleriile de pagini de produse devin populare pentru multe magazine de comerț electronic, așa că adoptarea acestei strategii devine esențială. Utilizarea unor imagini mai informative sau infografice este, de asemenea, o modalitate creativă de a atrage clienți. Rețelele sociale pot fi folosite pentru a partaja acest conținut, ceea ce poate duce la o expunere mai mare și la potențialul de a deveni virale.
Comerțul electronic de succes este bazat pe empatie. Adică, cât de bine te poți pune în perspectiva publicului țintă. Înțelegerea modului de prezentare a mărcii, precum și a comunicării este esențială. Specialiștii buni în comerțul electronic au un sentiment ascuțit de conștientizare. Ei știu ce caută clienții lor țintă și cum să-i lamurească cel mai bine cu privire la modul în care magazinul lor de comerț electronic le poate satisface nevoile.