Mulți antreprenori aspiranți cu greu își ating rentabilitatea, în timp ce alții știu cu adevărat să conducă o afacere de succes. Fie că sunteți abia la început, fie că vă aflați blocat într-o rută, acest articol vă va oferi sfaturile atât de necesare pentru a vă ajuta să înfloriți în activitățile dvs. de afaceri.
Mai jos sunt câteva dintre sfaturile dovedite despre cum să conduceți o afacere de succes.
1) Oferiți un serviciu bun.
Unul dintre cele mai importante lucruri pe care trebuie să le amintiți este că serviciul este totul. Îți poate face sau distruge afacerea.
Am văzut suficiente dovezi în acest sens ca să suport cu adevărat acest sfat. Când un prospect vine în magazinul tău și este ignorat de tine sau de oamenii tăi, sunt șanse ca el sau ea să nu se mai întoarcă acolo a doua oară.
Ceea ce este și mai sfâșietor este că perspectiva va spune, cel mai probabil, prietenilor săi despre experiență. Vorba în gură este un lucru puternic; așa că fă-l aliatul tău, nu dușmanul tău.
Deoarece s-ar putea să nu fii mereu în preajmă, trebuie să-ți antrenezi personalul să fie politicos și politicos cu toată lumea. Ei trebuie să ajute pe toată lumea, chiar și pe cei care par că nu vor cumpăra nimic. Este posibil să nu fie gata să cumpere acum, dar este mai probabil să se întoarcă dacă îi tratezi bine. Aceasta este una dintre cheile pentru a conduce o afacere de succes.
2) Ai grijă de angajații tăi.
Angajații fericiți lucrează mai eficient. Deși nu poți fi chiar la fel de generos ca Oprah (care și-a tratat personalul și familiile lor cu o croazieră lungă), poți fi puțin mai indulgent în alte moduri.
De exemplu, tratați-i ca pe prietenii tăi. Oferă-le respectul și atenția pe care le înnebunesc. Oferă-le o mărire de salariu dacă o merită. Oferiți-le oportunități de creștere. Oferă-i beneficii exclusive, cum ar fi o reducere de 20% la toate articolele din magazin. Evitați favoritismul pentru că nu face decât să încurajeze rivalitatea, care nu este întotdeauna sănătoasă la locul de muncă.
3) Oferiți clienților mai mult decât cer.
Clienții apreciază experiența. Dacă vrei să știi cum să conduci o afacere de succes, acesta este modalitatea de a o face. Când un client vine în biroul tău în speranța unei consultații, de ce să nu arunci o ceașcă de cafea gratuită în timp ce ești la ea? Cunosc pe cineva care deține un salon de dimensiuni medii. În acest salon, clienții nu se tund doar. De asemenea, beneficiază de un masaj frumos pentru cap și umăr gratuit.
Acestea sunt sfaturi foarte simple despre cum să conduci o afacere de succes. Banii nu sunt întotdeauna problema aici. Serviciile și relațiile cu clienții sunt cele mai importante.