“Mai mare decât McDonald’s? Da, mai mare decât McDonald’s…”
de: Georges Yared
Cine are îndrăzneala să spună că… măcar să gândești? Nimeni nu este mai mare decât McDonald’s. La urma urmei, McDonald’s nu a schimbat felul în care mâncăm noi, americanii? Nu fast-food-urile și drive-through-urile au devenit norma? Nu McDonald’s a captat inimile și, prin urmare, apetitul fiecărui copil mic cu Happy Meals și personajul lui Ronald McDonald? McDonald’s nu a spus măcar că lumea era pregătită pentru meniul lor și că de fapt s-a extins în întreaga lume? Chiar și în Franța?!!
Răspunsurile la toate întrebările de mai sus sunt da. McDonald’s a pus masa (iertați jocul de cuvinte) cu modul în care privim și mâncăm fast-food. Succesul lor a stimulat concurenți importanți precum Burger King, Wendy’s și Sonic. Dar McDonald’s este tot McDonald’s. Au încercat să fie modern și cool oferind salate, dar chiar mergi la un McDonald’s să mănânci o salată? Nici filmul „Super Size Me” nu a făcut nimic pentru imaginea lor, dar totuși McDonald’s încă merge mai departe.
McDonald’s a devenit public în 1965, iar o investiție de 2.250 de dolari pe atunci ar valora aproape 2 milioane de dolari astăzi. Ce mare poveste de succes; 31.000 de unități răspândite în 119 țări. Este cu adevărat un mare export american. Numai numele mărcii se află în top 10 cele mai recunoscute din lume și valorează miliarde de dolari.
Deci, cine va fi mai mare decât McDonald’s? Răspunsul este Starbucks.
Starbucks a devenit public în 1992 și a captat deja o valoare de capitalizare de piață de 24 de miliarde de dolari. McDonald’s, cu un avans de 27 de ani, are o capitalizare de piață actuală de 45 de miliarde de dolari. (Capitalizația de piață este toate acțiunile restante înmulțite cu prețul actual de piață) Starbucks are deja în vigoare 11.500 de unități, iar povestea abia începe. Cred că Starbucks va atinge magica capitalizare de piață de 100 de miliarde de dolari cu mult înainte ca McDonald’s să o facă.
Starbucks, cu sediul în frumoasa Seattle, Washington, domină și va continua să domine afacerea cu cafea premium de ultimă generație. Împreună cu opțiuni zilnice superbe din „cafea zilei”, Starbucks are, de asemenea, mai multe preparate diferite de cafea și băuturi reci. De asemenea, oferă produse proaspăt coapte în fiecare dimineață. Bine, până acum este impresionant… dar ai spus că ar fi mai mari decât McDonald’s… deci ce dă?
Starbucks abia începe să ofere sandvișuri calde pentru micul dejun, disponibile în doar aproximativ 600 de unități, și sandvișuri pentru prânz, acum disponibile în 60% din unitățile lor. Veniturile suplimentare anuale din sandvișurile pentru micul dejun și prânzul vor fi de 60.000 USD per magazin. Îl lansează în întregul sistem, dar în mod tipic Starbucks; câte un magazin odată și faceți-o la perfecțiune. „Suplimentele” 60.000 USD pe unitate, atunci când lansarea este finalizată, vor adăuga până la 600 milioane USD în venituri suplimentare pentru companie. Nu-i rău pentru câteva sandvișuri!!
CD-urile cu muzică și filmele în format DVD au început să-și găsească o casă fericită în magazinele Starbucks. Ar putea deveni cel mai mare vânzător de CD-uri din țară și un jucător important în vânzările de filme. Starbucks oferă CD-uri unice, cum ar fi Best of Ella Fitzgerald, Best of Nat King Cole și altele asemenea. Acestea sunt titluri pe care nu ne grăbim să le cumpărăm de la magazinele noastre locale Target sau de la orice alt comerciant. Sunt cumpărări impulsive, iar calitatea ofertelor este de cel mai înalt calibru. DVD-urile de filme se lansează acum și în întregul sistem. Spațiul de vânzare necesar este minim, iar marjele sunt destul de mari.
Toate magazinele Starbucks oferă conectivitate la internet wireless, care este o caracteristică competitivă puternică. De asemenea, oferă clienților lor „cardul Starbucks”, prin care un client cumpără un credit în valoare de 25 USD și își debitează cafeaua și alte articole Starbucks pe card. Odată ce cei 25 USD sunt cheltuiți, clienții revin pentru încă 25 USD de credit. Întregul proces durează aproximativ 60 de secunde pentru a vinde, iar clienții adoră comoditatea și ușurința în utilizare. Starbucks testează, de asemenea, un sistem de ferestre de tip drive-through, acolo unde este cazul. Primele rezultate sunt uimitoare, deoarece vânzările generate de conceptul drive-through sunt aproape în întregime incrementale.
Starbucks are loc pentru 17.000 de unități în Statele Unite și alte 18.000-20.000 de unități în restul lumii. Ei vor deține și vor domina piața chineză. Starbucks lansează magazine și până la sfârșitul deceniului va avea peste 6.000 de unități doar în China! Veniturile și creșterea veniturilor lor au fost constant peste 30% pe an. Întrucât Starbucks va genera venituri totale în acest an de aproximativ 8,2 miliarde de dolari și 9,8 miliarde de dolari anul viitor, rata de creștere a scăzut la 20%, dar sustenabilă pentru următorii 4-6 ani. Starbucks va câștiga 0,76 USD pe acțiune în calander 2006 și 0,90 USD pe acțiune în 2007, o creștere puternică și constantă a câștigurilor.
Starbucks a intrat în vocabularul nostru precum Kleenex sau iPod. Aud atât de des oameni spunând „hai să luăm un Starbucks”, nu o ceașcă de cafea, ci un Starbucks. Au ajuns!! Vor deveni mai mari decât McDonald’s, în special pentru acționarii lor.