Într-adevăr, comanda online de alimente și-a creat valoarea ca segment separat al industriei în ultimii ani, datorită proliferării site-urilor web și dezvoltării aplicațiilor mobile. În plus, face viața foarte ușoară pentru persoanele ocupate, economisind timp și schimbând felul în care iau masa. Potrivit studiilor, segmentul de livrare a alimentelor reprezintă aproape 40% din industria restaurantelor și acesta pare un semn bun pentru investițiile în aplicațiile de comandă de alimente. Dacă proprietarii de afaceri din industria restaurantelor vor să rămână competitivi, este evident că trebuie să își specializeze serviciile și să fie diferiți! Fără îndoială, acum, o aplicație de comandă de alimente la cerere poate fi cea mai bună armă pentru asta. Acest articol articulează în mod intenționat caracteristicile pe care trebuie să le includeți într-o astfel de aplicație care îi va ajuta pe proprietarii de restaurante să obțină beneficii maxime.
Autentificare sau înregistrare client
Utilizatorii trebuie să introducă câteva detalii de bază, cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon pentru a crea un cont în aplicație de unde poate comanda în mod regulat. Astfel, călătoria aplicației de comandă de alimente începe cu funcția de conectare pentru înregistrarea utilizatorilor, care îi ajută și pe proprietari să colecteze baza de date a clienților. Urmărirea detaliilor personale îi ajută să declanșeze o relație excelentă cu clienții prin furnizarea de servicii personalizate.
Meniu detaliat cu opțiuni de personalizare
Aplicația trebuie, de asemenea, să pună un meniu-card extins care să menționeze tipul de mâncare, prețurile, porțiile etc. ale fiecărui articol, la fel cum este furnizat la mesele restaurantului. Pentru a ușura căutarea alimentelor, este mai înțelept să clasificați meniul în diferite tipuri de bucătărie și să puneți un buton de căutare în care clienții pot introduce doar un nume și pot găsi totul despre felurile lor preferate. În plus, dacă proprietarii doresc să-și facă aplicația mai bună decât restul, pot include o funcție pentru personalizarea comenzii, adică clienții pot cere niște toppinguri sau garnituri suplimentare în mâncare.
Program de fidelizare/recomandări
Multe restaurante omit această mare caracteristică a unei aplicații de comandă de alimente, care le poate ajuta să atragă mai mulți clienți. Prin plasarea unui program de recompensă care va adăuga puncte în contul clientului de fiecare dată când este plasată o comandă, proprietarii pot menține clienții conectați la aplicația lor pentru toate comenzile succesive. Aceste puncte de recompensă după o anumită perioadă pot fi răscumpărate de ei pentru oferte grozave sau mese gratuite. Schemele de recomandare pot deveni, de asemenea, la fel de benefice, deoarece încurajează utilizatorii mulțumiți existenți să recomande pe alții și să câștige puncte de recompensă pentru fiecare recomandare, crescând astfel șansele ca restaurantul să câștige mai mulți clienți.
Flexibilități de plată
Odată ce un client este convins de plasarea comenzii în aplicație, el sau ea caută un mod de plată ușor. Este foarte dorită o aplicație cu un număr de opțiuni, inclusiv numerar, carduri de credit și de debit. Integrarea altor opțiuni viabile pentru plăți, cum ar fi net banking, portofel mobil, cum ar fi Apple Pay sau portofelul Google, poate oferi avantaje suplimentare, oferind clienților o mai mare comoditate.
Tabloul de bord al restaurantului
Nu numai clienții, ci și proprietarii de restaurante vor beneficia de beneficiile comenzii online din aplicație. Trebuie să fie construit cu un tablou de bord frumos prin care proprietarii pot gestiona bine lista de produse alimentare, comenzile și clienții. Deși pot adăuga, edita sau schimba bucătăriile, pot adăuga descrieri sau imagini în meniu, ei pot, de asemenea, să urmărească îndeaproape comenzile până la livrările lor prin intermediul acestuia. În plus, proprietarii pot verifica în mod regulat evaluările sau recenziile primite de restaurantele lor și pot lucra la orice îmbunătățiri, dacă este necesar.
În timp ce o mulțime de aplicații cu livrare online de alimente fac deja bani și și-au câștigat o mare reputație pe piață, proprietarii de restaurante care doresc să navigheze pe aceleași bărci trebuie să obțină servicii la cerere ca prioritate. Aceste caracteristici, cu un accent premium pe confort și o viteză mare de livrare, pot ajuta proprietarii să obțină beneficii mai mari ale rentabilității investiției în cel mai scurt timp.