Eticheta simpatiei: când un coleg sau un client suferă o pierdere

Când un coleg, un coleg de muncă sau un asociat de afaceri pierde un membru al familiei, te trezești blocat pe eticheta simpatiei? Te întrebi cum ar trebui să faci față unei astfel de situații? Îți faci griji că vei folosi cuvintele greșite sau că vei pătrunde în durerea celeilalte persoane?

Drept urmare, de câte ori ați ajuns să nu faceți sau să spuneți nimic și mai târziu să regretați?

Când cineva cu care lucrezi suferă o pierdere, cel mai amabil lucru pe care îl poți face este să recunoști evenimentul și să arăți că îți pasă. Este la fel de important să-ți arăți tristețea într-o relație de afaceri ca și într-o relație personală. Nu-ți refuza sprijinul pentru că ești inconfortabil. Nu este vorba despre tine.

Când vedeți familia, nu vă fie teamă să menționați numele decedatului. În ciuda a ceea ce ați putea crede, acest lucru nu îi face pe oameni să se simtă mai rău. Tu onorezi pierderea lor.

Recunoașteți toți membrii familiei. Prezintă-te și petrece timp cu ei, nu doar cu oamenii pe care îi cunoști. Nimeni nu ar trebui să ghicească cine ești și care este legătura ta cu pierderea lor. Fii pregătit să te prezinți și să explici relația ta cu defunctul.

Împărtășește-ți cele mai frumoase amintiri despre decedat cu familia. Acesta este un moment în care oamenii au nevoie să audă povești despre persoana pe care tocmai au pierdut-o. Râsul și poveștile fericite vindecă și nu sunt în niciun fel lipsite de respect față de nimeni.

Nu este neobișnuit să mergi la înmormântare sau la vizitare când nu cunoști persoana care a murit. Te duci după colegul sau prietenul tău, supraviețuitorul, care suferă.

Fii pregătit să asculți. Ruda îndoliată poate dori să împărtășească sentimente. Nu este necesar un răspuns verbal lung din partea dvs. Tot ce este nevoie este o ureche disponibilă și un încuviințare simpatică. Este în regulă să spui: „Cum te simți?” Când o faci, asigură-te că asculți răspunsul.

Participă la service dacă poți, indiferent de programul tău. Este reconfortant pentru familie să vadă oamenii cărora le pasă de pierderea lor.

Scrieți o notă de condoleanțe pe lângă participarea la slujbă. Oamenii vor păstra acele expresii de simpatie scrise de mână și le vor prețui mulți ani.

Orice ai face, nu-ți trimite simpatia prin e-mail decât dacă te afli în Mongolia Exterioară și aceasta este singura ta opțiune. Poșta electronică nu are atingerea personală pe care o merită această perioadă dureroasă.

Oferiți-vă să ajutați în orice mod puteți pentru a lăsa familia liberă să se întristeze. Cele mai banale treburi, cum ar fi plimbarea câinelui sau tunsul iarbă, pot fi de mare ajutor.

Odată ce s-a terminat înmormântarea, rămâneți în legătură. Întinderea mâna pe măsură ce trece timpul poate fi mai semnificativă decât răspunsul tău inițial la momentul morții.

Uitați ce spun oamenii despre un an de durere – durere durează mai mult de un an. Marcați data morții în calendarul dvs. Sunați, vizitați sau trimiteți o notă cu privire la aniversarea pierderii.

O parte a construirii relațiilor de afaceri poate fi împărtășirea celor mai triste momente. Dacă știi ce se așteaptă, vei fi mai încrezător și vei fi mai probabil să faci ceea ce îi servește cel mai bine celorlalți.

Add a Comment

RamoNews
GetyNews
ReckoNews news news