Adevărat sau fals? Echipele care practică munca în echipă bună contribuie la succesul unei organizații.
Nu numai „adevărat”, dar în mod evident adevărat.
Faptul poate fi simplu și simplu, dar a crea o echipă de succes, a conduce o echipă de succes sau a participa într-o echipă de succes nu este atât de simplu și simplu. Cuvântul lipicios este „de succes”.
Crearea unei echipe este ușoară. Starea pe scaunul liderului poate fi destul de simplă. Apartenența la echipă poate însemna doar apariția.
Dar de succes? Țineți și așteptați o secundă.
Acest articol explorează două cerințe pentru succesul echipei. Pentru fiecare cerință, explorăm acțiuni specifice pentru a vă ajuta pe dvs. și echipa dvs. să îndepliniți aceste cerințe.
Începem cu încredere.
Încredere: Fundația unei echipe de succes
O echipă care își construiește armonia pe încredere se bucură de ușurința și entuziasmul care aduc succesul. De fapt, acea bază de încredere face armonia cu atât mai dulce.
Steven Covey, autorul cărții The Seven Habits of Highly Effective People, afirmă: „Încrederea este cea mai înaltă formă de motivație umană. Ea scoate tot ce e mai bun din oameni. Dar este nevoie de timp și răbdare…”
Încrederea și echipa sunt aproape sinonime. Cu toate acestea, nu puteți presupune că încrederea se dezvoltă în mod natural, ca parte a personalității echipei. Aducerea încrederii — ce înseamnă, cum funcționează și de ce contează — în fața minții fiecărui membru al echipei poate fi un pas grozav către succesul echipei. Un pas grozav care îți cere atenția.
Iată trei beneficii de bază pe care organizația dvs. și clienții săi vor experimenta odată ce echipa dvs. lucrează cu un nivel ridicat de încredere.
Eficiență sporită — Deoarece membrii echipei au încredere că fiecare își va îndeplini responsabilitatea, toți își pot participa mai complet la funcțiile specifice. Scăderea distracțiilor dă o creștere a eficienței.
Unitate sporită — Cu cât fiecare membru al unei echipe are mai multă încredere în alți membri, cu atât echipa își asumă puterea mai mare. Această unitate întărește angajamentul echipei de a-și îndeplini scopul.
Motivarea reciprocă — Când doi (sau mai mulți) oameni au încredere unul în altul, fiecare se străduiește în mod conștient și subconștient să susțină încrederea celorlalți. Această motivație stimulează fiecare membru al echipei să caute performanța de vârf.
Deci, cum construiești încrederea ca posesie fundamentală a echipei?
Iată răspunsul scurt: construiți o structură și un proces clar pentru a promova încrederea. Membrii echipei doresc să aibă încredere unul în altul încă de la început. Dacă lipsesc instrumente și tactici specifice de construire a încrederii, totuși, le va fi greu să-și construiască această încredere.
Mai jos sunt trei trăsături care stabilesc o bază pentru încrederea între membrii echipei. Observați cum fiecare trăsătură se concentrează pe interacțiunile dintre colegii de echipă.
Expresie deschisă — Fiecare echipă membru are nevoie de oportunități continue de a-și exprima gândurile cu privire la scopul echipei, procesul și procedurile, performanța și personalitatea echipei. De la începutul echipei, liderul echipei poate iniția șansa fiecărui individ de a vorbi despre acțiunile echipei. Un lider cu adevărat eficient asigură că chiar și cel mai tăcut membru este auzit (și astfel devine din ce în ce mai confortabil să vorbească). Cu cât toată lumea dintr-o echipă are mai multe șanse să se exprime deschis, cu atât fiecare se obișnuiește mai mult să vorbească liber și să fie auzit. Exprimarea deschisă devine rapid plăcerea tuturor, și nu doar responsabilitatea liderului.
Echitatea informațională — Când vine vorba de informații relevante pentru echipă și pentru funcția echipei, regula trebuie să fie „toți pentru unul și unul pentru toți”. Informațiile disponibile unui membru al echipei trebuie să fie disponibile pentru toți membrii. Secretul acestei trăsături este în procesul ei. Practicile standardizate pentru partajarea informațiilor în mod egal sunt simple. Câteva minute se instalează un adresa de e-mail a echipei și ținând în mână a actualizare de cinci minute în fiecare dimineață sunt două exemple. Acestea pot stabili modele de comportament pentru toți-să-știe-ce-toată lumea-de-a-știe. Nivelul de încredere crește atunci când nimeni nu se teme că primește mai puține informații decât ceilalți.
Fiabilitatea performanței — Avem încredere în oamenii pe care ne putem baza. Ne bazăm pe oameni care fac ceea ce spun că vor face atunci când spun că o vor face. Munca conștientă asupra primelor două trăsături produce rezultate în a treia. Expresia deschisă și informațiile partajate sporesc fiabilitatea performanței membrilor echipei. Comunicarea deschisă poate pune pe masă cărțile de performanță ale tuturor: punctele forte și punctele slabe, încrederea și temerile. Informația egală permite tuturor să știe ce și cum contribuie fiecare alt membru al echipei la succes. Aceste cunoștințe generează sprijin comun, laudă și asistență. Ce este mai de echipă decât atât? Atunci când așteptările fiecărui membru al echipei sunt deschise și deschise, fiecare membru al echipei se străduiește să performeze la maxim pentru binele echipei.
SFATURI PENTRU ÎNCREDEREA ÎN ECHIPĂ
Următoarele cinci sfaturi susțin ideea că Expresie deschisă, echitate informațională și fiabilitatea performanței crește din cât de bine comunică o echipă în ea însăși. Aceste sfaturi sunt pentru liderul echipei și pentru fiecare membru al echipei.
1. Vorbește despre discuție. Asumați-vă responsabilitatea pentru modelarea Open Expression. Nu vă fie teamă să împărtășiți informații despre dvs. Încurajează-i pe alții să facă același lucru. Continua.
2. Construiți modelul. La întâlnirile de echipă și la discuțiile cu apă, stabiliți tiparul de a spune și de a întreba. Distribuie informații despre munca ta și pune întrebări despre munca coechipierului tău. Este nevoie de puțină repetare pentru a ancora modelul. Se merită.
3. Distribuie pentru a discuta. Faceți-i în echipă convingerea că un motiv pentru a distribui informațiile tuturor este ca acestea să poată fi discutate. „Date noi” poate fi un punct constant de pe ordinea de zi la întâlniri. “Tu ce crezi?” poate fi o întrebare constantă în rândul membrilor echipei.
4. Faceți o veste bună. De obicei, oamenii doresc să finalizeze munca mai degrabă decât să îndeplinească roluri. Nu prea multe de spus despre rolul cuiva. Multe de împărtășit despre munca cuiva. Creați oportunități pentru ca oamenii să împărtășească confortabil vești bune despre munca pe care o desfășoară. (Bolițe de buletin, știri prin e-mail, discuții la prânz, de exemplu.
5. Folosiți o întrebare constructivă. Rugați-vă echipa să adopte o întrebare specifică care face două lucruri: direcționează atenția către scopul echipei și stimulează comunicarea. Întrebarea poate fi un spărgător de gheață la întâlnirile de echipă, o continuare comună a „Bună! Ce mai faci?” în săli, un element obișnuit în rapoartele echipei. Exemple de întrebări: Ce progrese am făcut? Ce am făcut care să ne facă mândri? Ce obstacole am depășit?