Ai decis să-ți deschizi propriul salon de coafură, ai selectat locația potrivită, ai angajat coafuri calificați și ai achiziționat echipamentul necesar. Se pare că ai tot ce ai nevoie, nu? Gresit. Pentru ca salonul tău de coafură să reușească, va trebui să te pricepi bine la următoarele elemente cheie.
1. Personal de calitate
Conducerea unui salon de succes necesită, de asemenea, atragerea și păstrarea personalului de calitate. Oamenii se atașează de coafuriștii lor. Vor să știe că își pot suna salonul și pot lua o întâlnire cu stilistul lor preferat. Clienții devin nervoși când li se spune că stilistul lor de încredere nu mai lucrează la salon. Își vor urma adesea stilistul la alt salon. Asta ar însemna că ai pierde acel client pentru totdeauna.
2. Prețuri competitive
De asemenea, veți dori să luați în considerare cu atenție prețurile atunci când conduceți un salon de succes. Va trebui să știți prețurile la alte saloane din zona dvs. Apoi va trebui să iei decizii de preț pentru salonul tău. Dacă decideți să taxați mai mult decât majoritatea saloanelor din zonă, puteți justifica această decizie? Oferiți clienților ceva diferit și mai bun?
3. Produse superioare
Conducerea unui salon de succes nu înseamnă doar tuns și coafare. Mulți oameni merg la salonul lor preferat pentru a cumpăra produse de înaltă calitate pentru îngrijirea părului. Dacă nu vă mențineți stocul în mod corespunzător, clienții nu vor fi mulțumiți. Dacă simt că nu stocați în mod regulat șamponul lor preferat, în curând vor începe să-și cumpere șamponul în altă parte. Acest lucru are un impact negativ semnificativ asupra veniturilor dvs., făcând practic imposibilă conducerea unui salon de succes.
4. Tratamente și servicii alternative
Oricine își cheltuie timp și bani cu părul este probabil să acorde atenție altor părți ale corpului. Ești într-o poziție excelentă pentru a beneficia de pe urma asta. Dacă ai spațiu de ce să nu oferi și câteva tratamente de înfrumusețare? Un mic bar pentru unghii ar fi popular la fel ca modelarea sprâncenelor, îndepărtarea părului sau un suport de machiaj. Există o mulțime de alte servicii legate de frumusețe pe care le puteți oferi în paralel.
5. Clienți fericiți
Desigur, clienții fericiți sunt prima componentă cheie a conducerii unui salon de succes. Fără clienți fericiți, care revin, salonul tău s-ar închide rapid. Vei dori să te asiguri că fiecare client care părăsește salonul tău are un zâmbet pe buze. Dacă nu o fac, acordați-vă câteva minute pentru a vorbi cu clientul și asigurați-vă că angajații dvs. au fost politicoși și prietenoși. La urma urmei, nimeni nu vrea să plătească pe cineva pentru a fi nepoliticos cu el. Vorba în gură negativă se răspândește mai repede decât cuvântul în gură pozitiv, dar puteți preveni acest lucru înainte să se întâmple, asigurându-vă că fiecare client este fericit înainte de a părăsi salonul dvs.
Conducerea unui salon de succes nu este o aventură misterioasă. Tot ce trebuie să faceți este să asigurați fericirea clienților dvs., să păstrați un personal de calitate, să stabiliți prețuri competitive și să stocați corespunzător. Toate celelalte detalii vor intra pur și simplu la locul lor.