Eroarea pe care o vedeți este simplă – Google Chrome nu se poate încărca deoarece nu are acces la fișierele necesare pentru a rula.
Deși acest lucru poate fi cauzat de o serie de probleme potențiale, miezul problemei este că aplicația dvs. chrome.exe fie lipsește, fie este numită incorect, împiedicând încărcarea Chrome.
Pentru a remedia problema, trebuie să vă asigurați că puteți fie să recuperați fișierul pierdut, fie să reparați oricare dintre referințele deteriorate pe care le poate avea. Există o serie de modalități potențiale de a face acest lucru, pe care le voi detalia în acest articol.
Cauze
- Fișiere corupte
- Versiune incompatibilă
- Fișiere duplicate cu nume incorecte
- Plugin-uri deteriorate etc
Cauza principală a erorii este că chrome.exe este inaccesibil.
Acest lucru va fi cauzat fie de redenumirea fișierului (probabil din cauza unei restaurări recente a sistemului), fie de deteriorarea fișierului. În oricare dintre cazuri, există două moduri de a o rezolva – fie redenumiți fișierul, fie reinstalați Chrome (care îl va redenumi automat).
Există și alte cauze potențiale, cum ar fi Windows care nu are anumite fișiere DLL disponibile sau computerul dumneavoastră suferă de viruși, printre alte probleme. Pașii pentru rezolvarea problemei sunt de a lucra prin diferitele soluții potențiale, asigurându-vă că fiecare problemă potențială este rezolvată.
Iată cum…
Pasul 1 – Redenumiți Chrome.exe
Primul pas este să redenumiți chrome.exe pentru a vă asigura că Windows îl poate citi.
Pentru a face acest lucru, trebuie să navigați la următorul folder:
- C:\Utilizatori\
\AppData\Local\ Google\Chrome\Application\
Aici, mai ales dacă ați făcut recent o restaurare a sistemului, ar trebui să găsiți o referință la chrome.exe. Dacă acest fișier există, poate exista un altul numit new_chrome.exe.
Dacă există un alt fișier Chrome în dosar, va trebui să-l eliminați selectându-l și apăsând pe ștergere. Acesta îl va trimite în coșul de reciclare, unde va putea fi restaurat dacă eliminarea sa nu remediază eroarea Chrome.
După ce faceți acest lucru, reporniți computerul și vedeți dacă Chrome va funcționa din nou. Dacă nu, treceți la pasul următor.
Pasul 2 – Reinstalați Chrome
Cea mai fiabilă modalitate de a rezolva această problemă este reinstalarea Chrome.
Acest lucru nu numai că asigură că Windows are toate setările corecte în ordine, dar înlocuiește și orice fișiere Chrome deteriorate sau corupte care pot duce la potențiale erori.
Pentru a face acest lucru, ar trebui să urmați pașii menționați mai jos:
- Faceți clic pe „Start” > „Panou de control” > „Adăugați/Eliminați programe” (Windows 7)
- Faceți clic dreapta pe „Start” > selectați „Aplicații și caracteristici” (Windows 10)
De aici, va trebui să parcurgeți lista de aplicații până când găsiți Google Chrome. După ce faceți clic dreapta pe pictogramă, selectați „Dezinstalare”. Aceasta va elimina aplicația, după care ar trebui să reporniți computerul.
După repornire, veți putea descărca o nouă versiune de Chrome utilizând browserul web implicit Microsoft (Internet Explorer sau Edge), care vă va permite să instalați cea mai recentă versiune a aplicației.
Dacă, după acest proces, Chrome nu funcționează, sugerează că aveți o problemă mai profundă cu Windows. Remedierea pentru aceasta ar putea fi utilizarea unui program de curățare a registrului pentru a repara orice erori de registry potențial deteriorate/lipsă (putin probabil) sau pentru a vă asigura că Windows funcționează corect prin actualizarea acestuia.
Pasul 3 – Actualizați Windows
Dacă eroarea persistă, ar trebui să vă actualizați sistemul.
Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați acești pași:
- În Windows 7, faceți clic pe „Start” > „Panou de control” > „Sistem și securitate” > „Actualizare Windows” > „Verificați actualizările”
- În Windows 10, faceți clic pe butonul „Start”, selectați roata „Setări” din meniul „farme” din stânga și apoi faceți clic pe „Actualizare și securitate”
- Pe ambele sisteme, apoi trebuie să faceți clic pe „Căutați actualizări”
Dacă erorile persistă după ce ați urmat pașii de mai sus, veți dori să vă uitați la rezolvarea oricăror probleme potențiale pe care le poate avea Windows cu setările sale de bază. Pentru a face acest lucru, ar trebui să obțineți opinia unui expert cu experiență, care va fi într-o poziție mult mai bună pentru a oferi un diagnostic unu-la-unu al sistemului.
