. . .

Nu gândiți în afara cutiei, găsiți cutii noi. Aducerea unei schimbări strategice

Capacitatea de a supraviețui într-o lume în care se accelerează schimbările și provocările necesită o creativitate din ce în ce mai mare și asta necesită o schimbare în modul în care gândim. Nu putem pur și simplu „gândi în afara casetei”, așa cum sugerează cuvintele de interes. Trebuie să „gândim în interior nou casete” pentru a afecta tranziția pe care o dorim și pentru a genera un avantaj competitiv real.

Psihologii ne spun că comportamentul este o funcție a evenimentelor antecedente sau, mai simplu, modul în care ne-am comportat în trecut ghidează sau guvernează modul în care ne vom comporta în viitor. Acest lucru este valabil și pentru a gândi astfel, în încercarea de a găsi o cutie nouă, începeți cu o lovitură împotriva voastră.

Pentru a complica și mai mult procesul, construim modele care să legitimeze și să fundamenteze aceste constrângeri preconcepute. Lucrăm pentru a încadra probleme complexe în moduri prin care să le simplificăm, făcându-le mai ușor de înțeles și adesea, din păcate, să le ofucăm. Și cui nu i s-a spus că „așa am procedat mereu” până la urmă, asta ne-a adus succesul de care ne bucurăm acum.

Gândirea în afara casetei este stresant din punct de vedere mental, deoarece ieșind în afara casetei, ieșim și din zona noastră de confort. O cutie complet nouă te aduce înapoi la etapele incipiente ale afacerii tale. Ne va părăsi baza noastră de clienți? Este modelul nostru de prețuri corect sau adaptabil? Cum va reacționa concurența?

De ce te-ai pune pe tine și compania ta prin încercarea creării unei noi normalități? O faci pentru că vechiul normal nu funcționează sau a dispărut total. O sarcină descurajantă, dar realizabilă.

În timpul închiderii cauzate de COVID, am văzut restaurante livrând meniuri complete sau, uneori, limitate pentru clienții de lângă bord, galerii de artă care își expun marfa unor posibili cumpărători prin video și biblioteci livrând cărți folosind rezervări online și livrare la bord. Distanțarea socială și restricțiile privind dimensiunea întâlnirilor inserează aplicații precum Zoom, Google Meet și Microsoft Teams în lexicon și procedurile de operare standard. Telemedicina se extinde și ea. Acest lucru doar zgârie suprafața.

Dar dacă nu aveți un virus ca propulsor? Ce se întâmplă dacă doar recunoașteți nevoia de a vă revitaliza sau de a schimba modelul de afaceri. Dar cum rămâne marea întrebare. Poate fi la fel de drastic ca redefinirea afacerii. O companie de mașini devine o companie de transport care justifică trecerea la transportul cu camioane. O bancă devine o instituție financiară mai ambiguă și începe să facă investiții speculative. Ar putea însemna:

  • Găsirea de noi clienți sau o nouă piață pentru produse vechi,

  • Crearea de produse noi pentru clienții vechi, sau

  • Produse noi pentru noi piețe și clienți.

Realizarea acestor schimbări ar putea necesita metode încercate și/sau nefamiliare. Există o serie de metode încercate și adevărate care vor crește probabilitatea de a obține ceea ce doriți, dar luați în considerare următoarele.

  • Întrebați una sau mai multe persoane, fără niciun interes personal, care nu știu absolut nimic despre afacerea dvs. ce cred sau ce recomandă. Sunt gânduri care nu sunt afectate de ceea ce ai făcut în trecut sau de ceea ce crezi că va funcționa sau nu.

  • Luați în considerare utilizarea unei firme de proiectare, un consultant sau altcineva specializat în idee. Nu ești prima afacere forțată în această poziție.

  • Angajați un facilitator versat în tehnici de management al schimbării.

  • Întrebați clienții existenți ce vor sau ar dori să vă vadă să faceți.

  • Întrebați potențialii clienți noi ce probleme se confruntă, efectele lor și ce soluții ar dori să vadă.

Aceasta nu este o listă completă și la fel de exagerată sau de scandaloasă pe cât ar putea părea unii, ar putea funcționa pentru tine. Amintiți-vă, cineva a inventat Pet Rock și cineva s-a gândit să pună un om pe lună. De asemenea, ține minte, dacă faci întotdeauna ceea ce ai făcut întotdeauna, vei obține întotdeauna ceea ce ai obținut întotdeauna.