. .

Înțelegerea răspunsului automat e-mail și a mesajelor de urmărire

Știați că puteți face vânzări pe pilot automat, pur și simplu folosind răspunsul automat și mesajele de urmărire pe care le furnizați abonaților dvs.? Dar înainte de a merge mai departe, vă rog să-mi permiteți să explic ce sunt exact răspunsurile automate, pentru cei care nu sunt la curent.

Un răspuns automat este un script software care vă automatizează mesajele de e-mail și răspunsurile. Este ceva pe care l-ați folosi pentru a trimite mesajele dvs. ulterioare unui nou abonat care se află pe lista dvs. de e-mail. Ca să nu vă încurc, dar acele mesaje sunt adesea numite autorespondere. Autoresponderul vă oferă posibilitatea de a crea și gestiona autoresponders (mesajele dvs.), dacă acest lucru are sens.

Vă puteți gândi la răspunsurile automate de e-mail ca fiind calii de lucru liniștiți în marketingul dvs. prin e-mail. Practic, acestea sunt orice tip de e-mailuri automate sau chiar o serie de e-mailuri (mesajele dvs. de urmărire) pe care le scrieți o singură dată, le programați și le trimiteți automat de la autoresponderul (scriptul software).

Sper că nu a fost prea confuz. Să trecem la modul în care specialiștii în marketing folosesc răspunsurile automate pentru a-și eficientiza campaniile de e-mail pentru a reduce cantitatea de muncă pe care o au de făcut. De exemplu, în loc să trimită e-mail fiecărei persoane care se înscrie pentru buletinul informativ sau lista de e-mailuri, un răspuns automat poate trimite cu ușurință un e-mail de bun venit cu mesaje ulterioare care sunt toate personalizate.

În centrul marketingului prin e-mail sunt respondenții automati. Îl folosești pentru a-ți promova afacerea. De asemenea, este folosit pentru a construi relații cu clienții potențiali, pentru a-i menține pe clienții actuali informați și actualizați, pentru a oferi cupoane pentru a încuraja loialitatea clienților și multe altele!

Problema este că majoritatea vizitatorilor site-ului web nu vor cumpăra ceva de la tine la prima vizită. În mod normal, un vizitator este nevoie în medie de 6 sau mai multe ori înainte ca acesta să decidă să facă o achiziție de la dvs. Pentru a-i menține interesați și, în cele din urmă, a face vânzare este locul în care intră în joc mesajele dvs. de urmărire.

Când începeți să vă scrieți mesajul, va trebui să veniți cu niște subiecte sau titluri convingătoare. Subiectele tale sunt cele care atrag atenția abonaților tăi, făcându-i încântați să citească restul mesajului tău. Dacă trimiteți un mesaj cu un titlu sau un subiect plictisitor sau irelevant, este posibil ca abonații dvs. să nu vă deschidă e-mailul, cu atât mai mult să-i acorde o atenție deosebită.

O modalitate excelentă de a atrage atenția abonatului este personalizarea, cum ar fi folosirea numelor acestora. Cele mai multe scripturi software sau platforme de răspuns automat vă vor oferi această capacitate de a vă personaliza mesajele prin inserarea de coduri. Când trimiteți un mesaj, codul este înlocuit cu informațiile personale ale abonatului dvs. Când primește e-mailul, cititorul va vedea informațiile sale personale în loc de cod. Aceasta este o modalitate excelentă de a folosi informațiile personale pentru a-ți implica și mai mult abonații.

Primul mesaj pe care îl trimiteți abonatului dvs. ar trebui să fie e-mailul de bun venit sau de prezentare. E-mailul de bun venit este cel mai important, deoarece va pregăti etapa pentru a oferi cititorului la ce să se aștepte de la tine și de la mesajele tale următoare. E-mailul de bun venit este o modalitate excelentă de a începe să vă prezentați brandul dvs. sau al companiei, oferindu-le un mic fundal despre ceea ce faceți și cum îi puteți ajuta.

Al doilea mesaj de e-mail din seria dvs. de urmărire ar trebui să vă informeze abonații despre produsele și serviciile dvs. Asigurați-vă că explicați ce fac produsele sau serviciile dvs. și cum pot beneficia de ele. Oamenii sunt mai susceptibili de a fi vânduți pentru beneficiile față de caracteristicile unui produs sau serviciu. Puteți apoi să le faceți o ofertă irezistibilă oferindu-le o reducere limitată pe timp dacă cumpără acum.

În al treilea mesaj de urmat, încercați să puneți un accent suplimentar pe serviciile și produsele dvs. Spuneți-le abonaților cum trebuie pur și simplu să aibă produsul sau serviciul dvs., deoarece sunt cu mult peste restul, apoi dovediți-le oferindu-le un eșantion sau o ofertă de probă sau, mai bine, un buy 1 get 1 free. Pentru a vă asigura că obțineți o vânzare, ar trebui să includeți comparații între ceea ce oferiți și ceea ce oferă concurenții. În acest fel, veți arăta clienților potențiali că sunteți într-adevăr cel mai bun, cu cele mai bune caracteristici și cele mai bune prețuri.

Odată ce ai câțiva clienți mulțumiți, vei începe să-ți construiești credibilitatea. De asemenea, puteți cere abonaților dvs. feedback în mesajele dvs. ulterioare despre cum le puteți îmbunătăți experiența sau cum îi puteți ajuta personal. Odată ce un client v-a lăudat produsele sau serviciile, îl puteți adăuga la o mărturie și îl puteți trimite într-un alt mesaj de urmărire viitor.

O modalitate excelentă de a-ți face abonații să aștepte cu nerăbdare următorul tău e-mail este prin a-ți încheia mesajul cu un teaser pentru următorul mesaj. De exemplu, „Nu uitați să fiți cu ochii pe următorul meu e-mail unde vă voi trimite ceva special”. Aceasta ar putea o reducere flash, un cupon sau pur și simplu o descărcare gratuită.

Profitați de răspunsul automat și de mesajele dvs. ulterioare, cum ar fi propria echipă personală de vânzări și în curând veți realiza vânzări pe pilot automat. Exersează-te să împletești și informațiile de contact ale companiei tale și site-ul web, astfel încât abonații tăi să poată plasa cu ușurință o comandă fără probleme sau oricând doresc. Dacă dedicați ceva timp și gândire în mesajele dvs. ulterioare, în curând vă veți transforma abonații în clienți.