Ce este livrarea la timp?
Așa cum sugerează și numele, pur și simplu vorbind, livrarea la timp este capacitatea oricărei afaceri de a satisface cerințele clienților și de a livra produsele sau serviciile clientului la timp. Poate că timpul este una dintre cele mai importante probleme de care sunt preocupați clienții. Acele afaceri care nu prețuiesc timpul în procesul lor de producție și de preluare a comenzilor nu tind să reușească. Acesta este un fapt, deoarece clienții doresc ca fiecare comandă să fie livrată în funcție de timpul lor și asta este ceea ce companiile trebuie să se asigure că obțin.
Pe parcursul întregului proces de management al lanțului de aprovizionare, consecvența în timp-livrare este vitală și de fapt foarte importantă pentru succesul oricărei afaceri. Departamentul SC se asigură că produsele sunt livrate la timp clienților lor și clienților respectivi. Acest lucru se poate realiza prin reducerea la minimum a blocajelor lanțului de aprovizionare dintre client și afacere prin vânzarea directă a produsului la centrele de distribuție, punctele de vânzare cu amănuntul și punctele de vânzare ale companiei. Întreprinderile au nevoie de aprovizionare constantă cu materii prime de la furnizori obișnuiți și fideli pentru a fabrica și livra bunuri la timp clienților. Dacă are loc vreo întârziere între acest proces, producția și livrarea produselor ar întârzia, rezultând întârzierea livrării către clienți.
Datorită progresului tehnologiei, multe programe software sunt acum utilizate pentru a gestiona eficient întregul proces de producție și lanț de aprovizionare. Fiecare firmă implicată în sectorul de producție ar trebui să caute zilnic diverși factori în procesul lanțului de aprovizionare pentru a asigura livrarea la timp către clienți și clienți. Durata de livrare a materialelor este timpul mediu de livrare necesar furnizorilor pentru a livra materiile prime pentru fabricație. O analiză istorică a acestui timp poate fi făcută pentru a cunoaște fluctuațiile de timp și pentru a le corecta ori de câte ori este posibil. Ca urmare, furnizorii sunt contactați sau furnizorii noi sunt aranjați pentru a minimiza acest timp. Multe companii au introdus conceptul de just-in-time pentru a-și reduce costurile cu stocurile și pentru a crește potențialul de producție și de câștig al afacerii. Acesta este conceptul japonez în care materiile prime sunt sosite la fabricile de producție chiar la timp înainte ca producția să aibă loc efectiv. Economisește mult timp, spațiu și costuri de comandă de materii prime.
Deși aceasta este o abordare bună de a economisi pe finanțe, cu siguranță nu este cea mai bună atunci când procesul lanțului de aprovizionare implică obținerea de materii prime prin externalizare către țări cu costuri reduse, unde aprovizionarea rămâne adesea cu mult în urmă. Acest lucru perturbă întregul proces de producție, precum și eforturile de marketing ale companiei și are ca rezultat livrarea cu întârziere a produselor și a produselor finite. Livrarea întârziată a produselor finite frustrează clienții și perturbă activitățile de afaceri.
Managementul lanțului de aprovizionare este un aspect crucial și important al fiecărei afaceri implicate în industria de producție. Pentru a domina cu succes piața, companiile se asigură că reduc la minimum orice blocaj între ele și clienții lor fideli. Pentru aceasta, departamentul SC se asigură că materiile prime sunt sosite la timp și utilizate pentru transformarea în produse finite. Acest lucru ajută și asigură livrarea corectă a produselor către clienți la momentul potrivit, cu calitatea potrivită.
Nicio companie nu ar dori să livreze produse clienților lor mai târziu de perioada de timp promisă. Acest lucru se face pentru a crea o relație pe termen lung cu clientul pentru continuitate în afaceri. Cu toate acestea, dacă nu sunt urmate corect, companiile s-ar putea confrunta cu cele mai proaste rezultate vreodată:
1. Pierderea încrederii clienților – Atunci când companiile livrează produse cu întârziere, îi aduce clienții în scepticism și îndoieli cu privire la problemele serioase de termen limită cu care se confruntă compania. Odată ajuns într-o lună albastră, dacă are loc livrarea întârziată, clienții ar putea să nu fie afectați de aceasta. Cu toate acestea, livrările continue cu întârziere ale produselor pot duce la circumstanțe grave pentru companie, iar prima este pierderea încrederii clienților. Clienții și clienții își pierd încrederea în afacerea care nu reușește să-și livreze produsele la timp.
2. Pierderea relațiilor – Unul dintre cele mai grave costuri pe care orice companie trebuie să le plătească pentru livrarea întârziată a produselor sale este pierderea relațiilor. Acei clienți care sunt noi și-ar tăia instantaneu relația cu afacerile actuale și ar trece la dezvoltarea relațiilor cu altele noi.
3. Pierderea profiturilor – Când clienții nu ar plăti pentru livrarea întârziată a produselor, companiile ar pierde în cele din urmă și vor continua să sufere în ceea ce privește profitabilitatea și veniturile. Ar putea veni un moment în care afacerea ar putea falimenta.
4. Întârzieri în fluxurile de numerar – Fluxurile de numerar care intră și în afara afacerii, dar ieșirile continue de numerar conduc la o situație gravă și alarmantă în cadrul companiei. Acest lucru ar putea aduce procesul de afaceri într-o criză severă a creditelor și criză financiară.
5. Ineficiență – Compania nu își folosește resursele în mod eficient. Acest lucru duce, la rândul său, la costuri mari de producție atunci când este vorba de o oprire completă. Afacerea trebuie să suporte costul de producție și salariile și salariile angajaților.
6. Pierderea reputației – Așa-numita „imagine de marcă a produsului” ar fi complet distrusă de către client dacă produsele nu ajung în mod constant la el/ea la timp. Acest lucru duce la o reputație proastă a companiei, unde trebuie să se implice activ în tehnici de management al reputației pentru a anunța comunicate de presă pentru a acoperi aspectele proaste ale managementului lor.