Prima dată publicată în schimb valutar, revista Școlii de Afaceri a Universității Brigham Young, următoarele douăsprezece categorii au fost dezvoltate pentru a acoperi rădăcina sau cauza celor mai multe dileme etice de afaceri pe care le-ar putea întâlni în locurile lor de muncă. Le-am rezumat pentru a le fi scurte și simple.
1. Luați lucruri care nu vă aparțin
Totul, de la preluarea evidențierilor din camera de depozitare, până la trimiterea de e-mailuri personale prin camera de corespondență, până la descărcarea de jocuri neautorizate pentru a le juca pe computerul dvs. de lucru, se încadrează în această categorie. Un director financiar al unei mari corporații a luat un taxi de la aeroport la casa lui din oraș. Când i-a cerut taximetristului chitanța, i s-a înmânat o carte plină de chitanțe goale. Aparent, această dilemă a raportării corecte a cheltuielilor de afaceri implică mai mult decât un singur angajat.
2. Spune lucruri pe care le știi că nu sunt adevărate
Când un vânzător de mașini insistă către un client că o mașină uzată nu a fost într-un accident anterior, atunci când a fost, a avut loc o încălcare etică. Când un funcționar dintr-un magazin asigură un client că un produs are o garanție de rambursare a banilor, atunci când sunt permise doar schimburile, a avut loc o altă încălcare etică (și poate o încălcare a legii).
3. A da sau a permite impresii false
Există o legendă urbană în care 2 CD-uri au fost vândute într-un reclam TV care susținea că toate hiturile anilor 1980 erau pe CD-uri. Reclamul a subliniat din nou și din nou că toate melodiile au fost interpretate de artiștii originali. Când au primit CD-urile, la o inspecție mai atentă, au descoperit că toate melodiile au fost acoperite de o trupă numită The Original Artists. Deși este adevărată din punct de vedere tehnic, impresia dată de reclamă a fost falsă.
4. Cumpărarea de influență sau implicarea în conflicte de interese
Atunci când o firmă atribuie un contract de construcție unei organizații deținute de fratele procurorului general sau când un comitet județean însărcinat cu alegerea unei noi firme de construcții de drumuri circulă prin stat uitându-se la drumuri pe cheltuiala unuia dintre ofertanți. , apare un conflict de interese care ar putea afecta rezultatele alegerii respective.
5. Ascunderea sau divulgarea informațiilor
Eșecul de a divulga informațiile din rezultatele unui studiu privind siguranța unui produs nou sau alegerea de a duce informațiile despre produsele proprietare ale companiei dvs. la un nou loc de muncă sunt exemple care se încadrează în această categorie.
6. Atragerea de avantaje nedrepte
V-ați întrebat vreodată de ce par să existe atât de multe reguli și proceduri de siguranță a produselor? Este în primul rând rezultatul legilor adoptate de instituțiile guvernamentale pentru a proteja consumatorul de companiile care au profitat anterior de acestea din cauza necunoștințelor lor sau prin obligații contractuale complexe.
7. Săvârșirea de acte de decadență personală
De-a lungul timpului, a devenit din ce în ce mai clar că actele angajaților în afara serviciului pot avea un efect negativ asupra imaginii afacerii. Acesta este unul dintre motivele principale pentru care companiile reduc la minimum interacțiunile sociale sau evenimentele din afara biroului, astfel încât evenimentele legate de droguri sau alcool nu pot fi urmărite înapoi la companie.
8. Perpetuarea abuzului interpersonal
În centrul acestei categorii de comportament neadecvat etic se află abuzul asupra angajaților prin hărțuire sexuală, lovituri verbale sau umilire publică de către un lider al companiei.
9. Permiterea abuzului organizațional
Atunci când o organizație alege să își desfășoare activitatea într-o altă țară, uneori se confruntă cu cultura socială în care sunt necesare munca copiilor, medii de lucru înjositoare sau ore excesive. În acest moment, liderii companiei au de ales… dacă să perpetueze acel abuz sau să-l atenueze.
10. Încălcarea regulilor
În unele cazuri, oamenii sau organizațiile încalcă regulile pentru a accelera un proces sau o decizie. În multe dintre aceste cazuri, rezultatele ar fi fost aceleași, indiferent, dar prin încălcarea regulilor sau procedurilor necesare pentru acel rezultat, ele pot afecta reputația organizației pentru care lucrează.
11. Aprobarea acțiunilor lipsite de etică
Să presupunem că într-o zi ești la serviciu și observi că un coleg de-al tău folosește bani mici pentru achiziții personale și nu reușește să raporteze acest lucru. Poate știi că un produs nou în dezvoltare are probleme de siguranță, dar nu te pronunți. În aceste exemple, a nu face bine creează un rău.
12. Echilibrarea dilemelor etice
Dar o situație care nu ar fi considerată nici corectă, nici greșită? Ce ar trebui făcut aici? Ar trebui Google sau Microsoft să facă afaceri în China atunci când sunt comise zilnic încălcări ale drepturilor omului? Uneori, o organizație trebuie să echilibreze nevoia de a face afaceri cu orice dileme etice care ar putea apărea din a face afaceri.