Multe companii folosesc echipe pentru a ajuta la îmbunătățirea calității, a proceselor de lucru sau a serviciilor pentru clienți. Atunci când o companie începe călătoria de consolidare a echipei, liderii trebuie să înțeleagă ce fel de echipă doresc să folosească cel mai mult în organizație. Deși mulți folosesc termenii autogestionat și autodirecționat în mod interschimbabil pentru echipe, există diferențe în modul în care echipele sunt utilizate și funcționează. Sunt enumerate caracteristicile celor două tipuri de echipe de luat în considerare la dezvoltarea echipelor de lucru într-o organizație.
Caracteristicile unei echipe autogestionate
- Echipa primește obiectivele de la conducere și determină cum să-și atingă obiectivele.
- Consolidează angajamentul angajaților și crește moralul.
- Membrii echipei trebuie să se instruiască în organizarea de întâlniri, rezolvarea problemelor, planificarea proiectelor și abilitățile de echipă.
- Echipa proiectează procedurile de muncă și stabilește procesele și sarcinile lor de lucru.
- Deși este necesară puțină supraveghere, acest lucru poate fi consumator de timp pentru lider, deoarece progresul și direcția echipei ar putea trebui monitorizate.
- Necesită comunicare deschisă din partea conducerii cu privire la scopurile și obiectivele companiei.
- Echipa poate crește satisfacția clienților printr-un timp de răspuns mai bun în realizarea lucrărilor sau răspunsuri la probleme.
Caracteristicile unei echipe autodirijate
- Echipa stabilește propriile obiective și determină cum să le realizeze cel mai bine.
- Creează un mediu de înaltă inovație, angajament și motivație în membrii echipei.
- Membrii echipei au nevoie de pregătire suplimentară în luarea deciziilor, rezolvarea conflictelor și tehnici avansate de rezolvare a problemelor.
- Poate fi un cost ridicat, deoarece este consumator de timp pentru a construi o echipă și vor apărea conflicte.
- Mai puțin timp pentru lider, dar este mai greu să urmăriți progresul și să verificați că echipa merge în direcția corectă.
- Necesită un sistem care oferă comunicare în două sensuri a strategiei corporative între lideri și echipele lor.
- Echipele pot reduce timpul ciclului deoarece rezolvă orice probleme de lucru pe măsură ce apar și iau decizii informate cu privire la modul de a proceda.
În revizuirea caracteristicilor echipelor autogestionate și autodirijate, diferențele în modul în care echipele pot funcționa și care pot fi utilizate cel mai bine într-o anumită organizație sau situație pot fi mai ușor de înțeles de către management. Cu această înțelegere, companiile care doresc să folosească echipe pentru a ajuta la îmbunătățirea calității, a proceselor de lucru sau a serviciilor pentru clienți pot avea o idee mai bună despre cum să determine ce tip de echipă se potrivește cel mai bine situației lor și rezultatelor dorite.